Aliexpress vs. Wish

por aliexpert
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  • Características
  • Envío
  • Revisión de los compradores

Con la pandemia de COVID-19, que sigue afectando significativamente a nuestra forma de trabajar, vivir e incluso comprar, muchos de nosotros buscamos en Internet los productos y servicios que necesitamos. Gracias a los avances tecnológicos, la compra online se está imponiendo rápidamente como una alternativa cómoda, segura y sin complicaciones a la compra tradicional, y con las diferentes tiendas y plataformas que se instalan en la red, es más fácil que nunca encontrar los mejores precios en los productos de mayor calidad de cualquier categoría.

Cuando se trata de plataformas de compra online, dos de las más populares y conocidas son AliExpress y Wish. Conocidas por sus fantásticos precios y su amplia selección de productos -sobre todo en lo que respecta a la tecnología de consumo-, AliExpress y Wish son dos de los mayores actores del sector del comercio electrónico en la actualidad.

Aunque ambas plataformas gozan de una base masiva de usuarios con miles de productos que se compran y venden en cada una de ellas cada día, tanto AliExpress como Wish tienen sus propias ventajas y desventajas. En esta guía, te explicaremos lo mejor y lo peor de cada plataforma de compra online para que puedas decidir por ti mismo el mejor lugar para comprar tus productos favoritos.

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Tabla comparativa AliExpress vs Wish

En la siguiente tabla, hemos destacado las mayores diferencias entre AliExpress y Wish en cada una de las categorías que consideramos más importantes para consumidores como tú. A continuación, profundizaremos con comparaciones más detalladas sobre la experiencia general del usuario y lo que puede esperar de cada plataforma.

Categoría

AliExpress

Deseo

Precios

AliExpress ofrece algunas de las mejores ofertas y los precios más baratos que puedes encontrar en línea, o en cualquier otro lugar.

Wish se dedica sobre todo a productos muy asequibles, por lo que es probable que encuentres algunos de los precios más bajos en esta plataforma en una gran variedad de artículos.

Selección de productos

Amplia gama de productos que incluyen desde electrodomésticos hasta ropa, pasando por productos de alimentación y salud, con una de las mayores selecciones de productos electrónicos disponibles en línea.

Amplia gama de productos sin marca que prioriza el valor sobre la marca y el envase.

Protección del comprador

Amplia política de protección del comprador que ofrece reembolsos y devoluciones.

Política de reembolso de 30 días con devoluciones gratuitas.

Métodos de pago

Canales de pago seguros que incluyen la transferencia bancaria, la tarjeta de crédito a través de Visa, MasterCard, Maestro y American Express, así como una serie de plataformas de pago digitales.

Acepta las principales tarjetas de crédito/débito, así como PayPal, Google Wallet y Klarna.

Tiempo de entrega

Los productos se envían desde China. Los plazos de envío internacional varían entre 15 y 25 días.

Se envía desde el vendedor a través de un envío estándar o exprés a través de DHL, FedEx o UPS. El tiempo de entrega varía.

Gastos de envío

Los productos se envían desde China. Los gastos de envío varían en función de su ubicación.

Los gastos de envío se ajustan a las tarifas de entrega de FedEx, DHL o UPS, según el servicio de mensajería seleccionado.

Tiempo de tramitación del reembolso

De 5 a 10 días

De 3 a 7 días laborables

Contacto con el vendedor

No

Servicio de atención al cliente

El sistema de disputas de AliExpress gestiona todas las devoluciones, reembolsos y solicitudes.

Wish proporciona asistencia al cliente a través de un sistema de tickets que resuelve los problemas de los clientes en un plazo de 3 a 7 días laborables.

Soporte de la aplicación

Aplicación disponible en iOS y Android.

Aplicación disponible en iOS y Android.

Comparación de precios entre AliExpress y Wish

Tanto AliExpress como Wish son conocidos por sus grandes ofertas y precios bajos, pero entre los dos destinos de compras online, ¿cuál ofrece los mejores precios? Para llegar a nuestra conclusión, hemos comparado los precios de algunos de los productos más populares que están disponibles tanto en AliExpress como en Wish.

aliexpress vs wish
deseo comparar con aliexpress

Cuando comprobamos los precios de un par de Xiaomi Redmi AirDots 2 originales, encontramos que Deseo ofrecieron precios ligeramente más altos que AliExpress El primero cuesta 25 SGD, mientras que la opción de AliExpress está disponible por menos de 20 SGD gracias a los precios rebajados. Sin embargo, al comparar el precio de lista, es evidente que Wish es significativamente más barato que el precio de lista de casi 50 SGD en AliExpress, así que cuando se trata de precios, todo depende de si hay o no una venta o descuento disponible.

Veredicto: AliExpress suele tener precios más altos que Wish, pero con ofertas y descuentos en cualquiera de las dos plataformas, tanto Wish como AliExpress ofrecen precios similares y asequibles en la mayoría de los productos.

Comparación de la selección de productos de AliExpress con la de Wish

Tanto AliExpress como Wish ofrecen productos de marca y sin marca (OEM) en un gran número de categorías. AliExpress se dedica principalmente a la tecnología y la electrónica, pero su catálogo incluye todo tipo de productos, como ropa, joyas, electrodomésticos, etc. Wish, por su parte, se dedica a todo tipo de productos baratos, como cosméticos, joyas, accesorios, productos electrónicos, etc.

Para que conozcas mejor los productos disponibles en cada plataforma -o las categorías en las que se especializa cada destino de compras-, aquí tienes las categorías de productos más populares en AliExpress y Wish:

AliExpress

Deseo

Bases de carga portátiles

Maquillaje y cosmética

Auriculares Bluetooth

Vidrio templado

Joyas

Accesorios para coches

Fundas de teléfono y accesorios

Zapatos

Vidrio templado

Joyas

Veredicto: Tanto AliExpress como Wish ofrecen una gran variedad de productos, aunque AliExpress se centra más en la tecnología y tiene una selección más amplia.

precio de aliexpress comparado con el de wish

Comparación de la protección del comprador de AliExpress con la de Wish

Tanto AliExpress como Wish son lugares seguros para hacer tus compras online, pero cuando se trata de la protección del comprador, AliExpress es muy superior a Wish. Comprar en Wish a menudo significa que estás recibiendo el tipo de calidad que pagas, pero también son conocidos por no manejar las solicitudes de los clientes tan bien como deberían. Con AliExpress, en cambio, obtienes un eficiente sistema de disputas, una política de protección al cliente aplicada y un contacto directo con el vendedor para mantenerte a salvo de estafas, productos falsamente anunciados, vendedores que desaparecen y otros problemas que suelen afectar a las plataformas de compra online.

Veredicto: AliExpress es un lugar más seguro para comprar que Wish, pero ambas plataformas ofrecen una amplia protección a los consumidores.

Comparación de los métodos de pago de AliExpress y Wish

AliExpress es una operación muy grande, y su tamaño y economía le da un acceso mucho más amplio a una variedad de métodos de pago populares, y lo hace mucho más accesible en comparación con Wish. Mientras que Wish ofrece los canales de pago seguros estándar -tarjeta de débito/crédito, PayPal, Google Wallet y la popular plataforma Klarna-, AliExpress ofrece todo eso y mucho más. En AliExpress, los usuarios pueden elegir entre una serie de métodos de pago seguros y cómodos. Entre ellos se encuentran las transferencias bancarias y Western Union, así como una serie de aplicaciones de monedero móvil como QIWI, iDeal, Pzelrewy24, etc. AliExpress incluso acepta el pago contra reembolso, mientras que Wish no lo hace. En cuanto a la seguridad de los pagos, AliExpress y Wish están casi a la par, pero AliExpress proporciona una capa adicional de seguridad con su puerta de enlace segura.

Veredicto: AliExpress tiene muchas más opciones de pago disponibles en comparación con Wish, pero si sólo utilizas métodos estándar como Tarjeta de Crédito y PayPal, ambos ofrecen.

Comparación del tiempo de entrega de AliExpress con el de Wish

Todos los productos de AliExpress proceden de China, por lo que el plazo de entrega suele depender del lugar del mundo en el que te encuentres. En Asia, los productos de AliExpress tardan entre 15 y 25 días en llegar. En Wish, la historia es similar. Aunque Wish tiene vendedores de todo el mundo, alrededor del 87% de sus tiendas también envían productos desde China, por lo que los plazos de entrega serán más o menos los mismos. Dicho esto, AliExpress envía a casi todo el mundo, mientras que Wish todavía tiene un buen número de regiones a las que no realiza envíos.

Veredicto: Dependiendo del vendedor al que compres, AliExpress y Wish tienen más o menos el mismo tiempo de entrega.

El tiempo de entrega de Aliexpress se indica aquí.

Comparación de los gastos de envío de AliExpress con los de Wish

Los costes de envío siempre van a depender del lugar desde el que se envíen los productos, y dado que tanto AliExpress como Wish envían (en su mayoría) los productos desde China, los costes van a ser más o menos los mismos. Dicho esto, Wish tiene algunas opciones más rápidas y caras de servicios de mensajería con sede en Estados Unidos como FedEx y DHL, así que si estás dispuesto a pagar más por un servicio de envío de mayor calidad, puedes hacerlo en esa plataforma. Tanto AliExpress como Wish ofrecen cupones de envío gratuito en función de aspectos como el importe mínimo del pedido, eventos promocionales, etc., así que estate atento.

Veredicto: Dependiendo del vendedor al que compres, AliExpress y Wish tienen más o menos los mismos gastos de envío.

Comparación entre el tiempo de procesamiento de reembolsos de AliExpress y Wish

Si hay algo en lo que AliExpress es mejor, es en la satisfacción del cliente. Aunque no siempre pueden garantizar la mejor calidad y estado, AliExpress tiene un sistema de disputas sencillo y directo que resuelve convenientemente los reembolsos y las devoluciones en nombre de sus usuarios, normalmente en un plazo de 5 a 10 días. Wish, por su parte, recibe muchas críticas en esta área de servicio, y aunque promete reembolsos y devoluciones en tan sólo 3 a 7 días laborables, conseguir que se resuelvan esos problemas en primer lugar puede resultar tedioso.

Veredicto: Si quieres que las disputas de los clientes se resuelvan de forma rápida y sencilla, entonces AliExpress es la opción más clara.

Comparación entre AliExpress y Wish Seller Contact

Wish no permite a los usuarios ponerse en contacto con los vendedores directamente. En su lugar, todas las disputas y reclamaciones son procesadas por su propio equipo de atención al cliente. AliExpress, por su parte, permite a los vendedores gestionar primero sus propias disputas y quejas, con el servicio de atención al cliente de AliExpress preparado para el caso de que las disputas entre compradores y vendedores no se resuelvan inmediatamente.

Veredicto: si quieres una comunicación transparente entre tú y el vendedor, opta por AliExpress. Wish procesa todas las disputas de forma interna.

Comparación de la asistencia técnica de AliExpress con la de Wish

Tanto AliExpress como Wish cuentan con una aplicación móvil disponible en Android e iOS, y ambas ofrecen una experiencia de usuario sencilla. En general, la aplicación de AliExpress está un poco más pulida, y los usuarios están más incentivados a usar la aplicación móvil ya que les da acceso a varias opciones de pago que no están disponibles en la aplicación web.

Veredicto: Tanto Wish como AliExpress cuentan con aplicaciones móviles fáciles de usar para que las compras sean aún más cómodas.

Veredicto final de AliExpress vs Wish

AliExpress lleva mucho más tiempo que Wish, y sus operaciones son más grandes y de mayor alcance. Aunque Wish se mantiene, especialmente con su selección única de productos que no encontrarás en AliExpress, la plataforma china ofrece mejores precios y mejores envíos. En cuanto a la calidad de los productos, tanto AliExpress como Wish están más o menos a la par, pero si se tiene en cuenta la mayor selección de productos de AliExpress y la mejor experiencia del cliente, AliExpress es el claro ganador. Dicho esto, si lo que buscas son los productos más baratos, Wish gana por goleada.

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