{"id":7879,"date":"2022-01-17T13:46:28","date_gmt":"2022-01-17T13:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/bestaliproducts.com\/?p=7879"},"modified":"2022-03-15T14:47:38","modified_gmt":"2022-03-15T14:47:38","slug":"how-to-open-dispute-on-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestaliproducts.com\/es\/como-abrir-un-contencioso-en-aliexpress-2\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo abrir una disputa en AliExpress"},"content":{"rendered":"

Los productos defectuosos y de mala calidad son inevitables, sobre todo cuando se compran por Internet. AliExpress, uno de los mayores sitios web de comercio electr\u00f3nico del mundo, no siempre puede ofrecernos lo que esperamos cada vez que les compramos productos. Los errores humanos y mec\u00e1nicos, sobre todo cuando se trata de productos fabricados a granel, son propensos a ser defectuosos, especialmente cuando se observa una garant\u00eda de calidad deficiente.<\/p>\n\n\n\n

Si alguna vez te has encontrado con estos problemas, no tienes que preocuparte tanto porque AliExpress tiene su Programa de Protecci\u00f3n al Comprador. Este programa te permite enviar disputas y reportar inconvenientes y otros contratiempos al vendedor.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Echa un vistazo a estos tambi\u00e9n<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 se han cerrado repentinamente los pedidos en Aliexpress?<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de pago en Aliexpress? <\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"c\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n
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<\/span>C\u00f3mo abrir una disputa en AliExpress 2022<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Antes de presentar una disputa, es importante que comuniques primero tu queja al vendedor. Adem\u00e1s, no aceptes si te dicen que te enviar\u00e1n un reembolso fuera de AliExpress. Aseg\u00farate de presentar una disputa directamente en AliExpress. Aqu\u00ed tienes el proceso paso a paso para presentar una disputa en AliExpress:<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Paso 1: Seleccionar el producto<\/span><\/h3>\n\n\n\n

El primer paso es iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de AliExpress y comprobar su pedido a trav\u00e9s de la funci\u00f3n \"Mis \u00f3rdenes\"<\/strong> secci\u00f3n. Una vez que haya encontrado el producto objeto de litigio, haga clic en la casilla situada junto al producto sobre el que desea presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, puede hacer clic en el bot\u00f3n \"Abrir disputa\" para avanzar en el proceso de disputa.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Paso 2: Elegir la demanda <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Al presentar una reclamaci\u00f3n, actualmente hay dos formas de que el vendedor le compense por las molestias y son las siguientes \"S\u00f3lo reembolso\"<\/strong> o \"Devoluci\u00f3n de bienes y dinero\"<\/strong>. Esto depende de la preferencia del cliente, pero, sinceramente, obtener un reembolso equivale a una transacci\u00f3n mucho menos problem\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

En cuanto a los reembolsos, el cliente puede obtener un reembolso parcial o total en funci\u00f3n de la gravedad del caso. Si un cliente no ha recibido nunca la mercanc\u00eda, tiene derecho a un reembolso completo; si faltan art\u00edculos o est\u00e1n incompletos, puede hacerse un reembolso parcial.<\/p>\n\n\n\n

La devoluci\u00f3n de bienes y dinero se aplica cuando el proveedor no es culpable. Por otro lado, es posible que tengas que pagar t\u00fa mismo los gastos de env\u00edo. Esto sigue dependiendo del caso, y siempre se debe mantener una comunicaci\u00f3n constante con AliExpress y el vendedor.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Paso 3: Rellenar la solicitud de impugnaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Ahora que ha seleccionado el tipo de litigio que desea resolver, la parte m\u00e1s importante del proceso es la cumplimentaci\u00f3n de los datos. Para crear con \u00e9xito su disputa, estos son los pasos que debe seguir:<\/p>\n\n\n\n