{"id":8157,"date":"2022-03-09T03:16:14","date_gmt":"2022-03-09T03:16:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bestaliproducts.com\/?p=8157"},"modified":"2022-03-26T06:53:58","modified_gmt":"2022-03-26T06:53:58","slug":"why-aliexpress-order-closed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que o AliExpress Encerra Encomenda"},"content":{"rendered":"<p id=\"block-7193d809-a92c-4424-b206-ff353f6ae3c0\">J\u00e1 se deparou com o estado \"Encomenda encerrada\", apesar de os produtos ainda n\u00e3o terem sido entregues? Talvez esteja a perguntar-se porque \u00e9 que isto aconteceu e o que pode fazer para diminuir este tipo de experi\u00eancia. Neste artigo, vamos falar sobre o motivo pelo qual a sua encomenda foi fechada e o que pode fazer para evitar o estado fechado da sua encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-ebfc2c6c-da50-419f-b719-a37462a077d4\">Se ainda n\u00e3o conhece o AliExpress, trata-se de uma das principais plataformas de compras em linha a n\u00edvel mundial. Atualmente, o seu s\u00edtio Web est\u00e1 no Top 7 da lista dos s\u00edtios Web de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e compras mais visitados a n\u00edvel mundial. Teve uma m\u00e9dia de 473,2 milh\u00f5es de visitas nos \u00faltimos tr\u00eas meses, e a maioria dessas visitas foram<a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/payment-methods-on-aliexpress\/\"> transac\u00e7\u00e3o de vendas<\/a>s, que \u00e9 uma das partes cr\u00edticas de uma plataforma de compras em linha.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verifique este twitter sobre o esquema Aliexpress <\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Cuidado com os golpistas <a href=\"https:\/\/twitter.com\/AliExpress_EN?ref_src=twsrc%5Etfw\">@AliExpress_PT<\/a> Se contestar uma encomenda, alguns oferecer\u00e3o \u00a30,00 mas far\u00e3o uma pergunta que o leva a clicar em \"aceitar\". Por exemplo: \"Pode esperar que Ali (expresso) trate disso?\", se clicar em \"Aceitar\" \u00e0 pergunta que aceita o reembolso de \u00a30,00 e a disputa \u00e9 encerrada. <a href=\"https:\/\/t.co\/QGMNmYz10U\">pic.twitter.com\/QGMNmYz10U<\/a><\/p>- Gamebrush Thriftwood (@game_whisperer) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/game_whisperer\/status\/1073559326734848002?ref_src=twsrc%5Etfw\">14 de Dezembro de 2018<\/a><\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n\n\n\n<p id=\"block-fafae8a5-5dff-4660-a852-8c496b4cf4a0\">Sendo uma plataforma de compras em linha de confian\u00e7a por muitos, a Aliexpress assegura que os seus consumidores est\u00e3o seguros e protegidos de quaisquer actividades fraudulentas enquanto utilizam a sua plataforma. A Aliexpress certifica-se de que estabeleceram e executaram medidas preventivas para evitar que isto aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Verificar: <a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/10-awesome-things-buy-aliexpress\/\">O que comprar no Aliexpress<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-385aabb5-23ed-4126-adf9-5f4e3f32352d\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_does_Aliexpress_Protect_Consumers\"><\/span><strong>Como \u00e9 que a Aliexpress protege os consumidores?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-bfcf8f8c-f19a-45bc-a80c-0a2a6e5ebed3\">A Aliexpress estabeleceu uma pol\u00edtica chamada Programa de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador. \u00c9 uma pol\u00edtica que ajuda os consumidores a assegurar as suas transac\u00e7\u00f5es durante e ap\u00f3s a venda. \u00c9 feita para diminuir o risco de encontrar actividades fraudulentas enquanto fazem compras no seu website.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-6bb747c2-c8b4-4c7d-aa02-273c1ce759ff\">O Programa de Prote\u00e7\u00e3o do Comprador tem muito para oferecer. Uma das suas caracter\u00edsticas \u00e9 o Per\u00edodo de Prote\u00e7\u00e3o do Comprador. Este funciona como um prazo para os vendedores enviarem e entregarem as suas encomendas. Enquanto comprador, pode consultar a p\u00e1gina \"A minha encomenda\" para acompanhar o estado da sua encomenda e verificar o Per\u00edodo de prote\u00e7\u00e3o do comprador.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-aa2ce3c6-1cb0-46e8-b8c5-f1dba05286da\">Se \u00e9 novo no Aliexpress, pode encontrar a p\u00e1gina \"As minhas encomendas\" indo \u00e0 sua conta no canto superior direito da p\u00e1gina e clicando em \"As minhas encomendas\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-a39d8e97-60cb-4f21-83fc-da53cd689f44\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-840x404.jpeg\" alt=\"ordem aliexpress fechada 2022\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-a9dc5aab-87aa-45cb-adbd-9277a7e08a0e\">Na p\u00e1gina \"As minhas encomendas\", pode ver o estado da sua encomenda. Poder\u00e1 identificar se a sua encomenda foi efectuada, se o pagamento foi bem sucedido, se a encomenda foi enviada e se est\u00e1 conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-d521e9ff-3947-4a65-ae5e-a699fa55679d\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-9-840x249.jpg\" alt=\"tratar de encomendas fechadas em aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-73a0eda3-ac76-4a38-8e29-416a7eb19d83\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Buyer_Protection_Period\"><\/span><strong>Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-525e234a-afa7-491e-b00e-85332f1153d0\">Esta funcionalidade aplica-se depois de ter liquidado o seu pagamento. Depois de pagar o pre\u00e7o, poder\u00e1 ver na sua p\u00e1gina \"As minhas encomendas\" que existe uma contagem decrescente. A contagem decrescente indica o tempo que o vendedor tem para preparar e enviar a sua encomenda. Se o vendedor n\u00e3o enviar a encomenda no prazo indicado, o AliExpress encerrar\u00e1 a encomenda e enviar-lhe-\u00e1 um reembolso no prazo de 3 a 20 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-f6b5d45c-7869-4d12-9595-abc131e3ada6\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ZKO6hDAgF9NMowFT7rIwN7LuX4Vw3XtqV3F7-u1fGqaj2BPWY-E40TSKiS0HGNehXX2oAI7ouYPMNos5hd548uP4o1krhT6ZYVQXvK9qvu4GmN0RvBIUijzZkLuFmWbu-5CHhP0d\" alt=\"Esta imagem tem um atributo alt vazio; o seu nome de ficheiro \u00e9 ZKO6hDAgF9NMowFT7rIwN7LuX4Vw3XtqV3F7-u1fGqaj2BPWY-E40TSKiS0HGNehXX2oAI7ouYPMNos5hd548uP4o1krhT6ZYVQXvK9qvu4GmN0RvBIUijzZkLuFmWbu-5CHhP0d\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-746f7503-51bb-4c14-948f-b3ef40b74b9b\">Uma vez enviada a encomenda, o Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador ainda est\u00e1 activo. Ao contr\u00e1rio do envio que tem 3 a 10 dias de processamento, o Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador para a entrega da sua encomenda depender\u00e1 do tempo e da dist\u00e2ncia da entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-406ae8c0-5c40-4094-bc70-0a776dbbd19c\">Pode sempre verificar o estado da sua encomenda na p\u00e1gina \"As minhas encomendas\"<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-47ada596-4883-47d8-a8da-27bf18024914\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-8-840x173.jpg\" alt=\"lidar com aliexpress ordem fechada\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-dc2095c0-d313-48aa-ba4c-541cdf97be95\">Tamb\u00e9m pode clicar na liga\u00e7\u00e3o \"Ver detalhes\" para ver uma vista detalhada da sua encomenda. Nesta p\u00e1gina, poder\u00e1 ver o estado da sua encomenda, a hora prevista de chegada e a data exacta em que a encomenda dever\u00e1 ser entregue.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-1a267320-095d-48cd-832d-835d23470739\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-7-840x249.jpg\" alt=\"o que fazer se a ordem de aliexpress\u00e3o for fechada\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-fe74cdc8-bb75-4fe8-a826-1c57457b9131\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_if_the_seller_failed_to_deliver_your_ordered_products_or_services_within_the_Buyer_Protection_Period\"><\/span><strong>E se o vendedor n\u00e3o conseguir entregar os produtos ou servi\u00e7os encomendados dentro do Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-fe576709-3411-45f9-95c2-be263f5d5cbd\">Suponha que o vendedor n\u00e3o cumpriu com a entrega da sua mercadoria na data de chegada prevista. Pode solicitar um reembolso abrindo um lit\u00edgio. Pode tamb\u00e9m prolongar o Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/how-long-does-aliexpress-take-to-ship\/\">Quanto tempo leva a ALiexpress a enviar<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-f60fee41-02da-49b9-b98c-aa54d1f9f922\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_open_a_dispute\"><\/span><strong>Como abrir uma disputa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p id=\"block-483dfb05-6395-4496-8d44-589137bdd391\">Antes de abrir uma disputa, devemos aprender sobre as coisas que podem desencadear a abertura de uma disputa.<\/p>\n\n\n\n<ol id=\"block-72da0f10-60f0-4ad2-9689-05b4bdb1ebaa\"><li>Se ainda n\u00e3o recebeu a sua encomenda<ol><li>Ao longo do tempo de entrega<\/li><li>N\u00e3o existe informa\u00e7\u00e3o de Rastreio.<\/li><li>A sua encomenda foi devolvida ao vendedor pela empresa de expedi\u00e7\u00e3o.<\/li><li>O seu pedido foi realizado na alf\u00e2ndega.<\/li><li>A sua encomenda foi enviada para o endere\u00e7o errado.<\/li><\/ol><\/li><li>Recebeu a encomenda, mas o vendedor n\u00e3o quer ou n\u00e3o pode ajud\u00e1-lo a resolver o problema com os bens ou servi\u00e7os encomendados. (Pode contactar primeiro o vendedor antes de apresentar um lit\u00edgio)<ol><li>Mercadorias com problemas de qualidade<\/li><li>O item n\u00e3o \u00e9 o descrito.<\/li><li>As mercadorias s\u00e3o danificadas em tr\u00e2nsito.<\/li><li>Outras coisas com as quais n\u00e3o est\u00e1 satisfeito s\u00e3o os seus bens ou servi\u00e7os encomendados.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p id=\"block-5b98c45e-1ea9-4f9e-b7a1-a16d957af26f\">A melhor altura para processar a sua disputa \u00e9 o 11\u00ba dia ap\u00f3s o envio at\u00e9 15 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da mercadoria ter sido recebida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-d345a53c-3282-4422-bd3a-4ccb19749561\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-6-840x252.jpg\" alt=\"como lidar com a encomenda fechada em aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-8ad89904-5063-468f-b539-0e7fcd4de41f\">No entanto, se a sua encomenda ainda estiver em tr\u00e2nsito e a log\u00edstica estiver em constante actualiza\u00e7\u00e3o, s\u00f3 poder\u00e1 abrir uma disputa 15 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da mercadoria. Ap\u00f3s 15 dias, o seu per\u00edodo de protec\u00e7\u00e3o ter\u00e1 terminado, e n\u00e3o poder\u00e1 continuar a apresentar lit\u00edgios.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a50de445-3e8c-46a3-8ac7-9bdeb624355b\">Para abrir disputas, tem de ir \u00e0 p\u00e1gina \"As minhas encomendas\" e, em \"Todas as encomendas\", poder\u00e1 ver os separadores a aguardar pagamento, a aguardar expedi\u00e7\u00e3o, a aguardar entrega e disputas. Localize a sua encomenda que precisa de ser contestada e clique na liga\u00e7\u00e3o \"Ver detalhes\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-491f2050-e846-44ec-9e46-6456b1411ab3\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-5-840x422.jpg\" alt=\"o que fazer se a encomenda for fechada atrav\u00e9s de aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-9e6b2f79-ea4e-48cf-9d61-e8798dbfcba7\">Clique no bot\u00e3o \"Disputa aberta\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-99e9d37d-48f7-471f-bc60-185e341f2ab6\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-4-840x279.jpg\" alt=\"como verificar se a encomenda \u00e9 fechada com o aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-46c00a74-d7c5-4e4b-a043-dcdaeb1443f8\">Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, se j\u00e1 tiver recebido e confirmado a entrega da sua encomenda, o bot\u00e3o \"Abrir lit\u00edgio\" estar\u00e1 dispon\u00edvel em \"Detalhes do produto\", que se encontra na parte inferior da p\u00e1gina \"Detalhes da encomenda\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-6e588e28-a857-4d00-b3ec-0d9cff7a0288\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-3.jpg\" alt=\"ordem aliexpress fechada\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-50c8cf6d-2260-4a64-b4f5-eae5ef97306d\">Ser-lhe-\u00e1 pedido que escolha entre devolver a mercadoria e reembolsar apenas.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-9d6e0afc-76f8-436d-b4c1-0ece2f265e3c\">Se optar por devolver a mercadoria, est\u00e1 a tentar devolver o artigo e pretende obter um reembolso total. Caso contr\u00e1rio, se decidir reembolsar apenas, o que significa que poder\u00e1 n\u00e3o receber o artigo e desejar obter um reembolso total, ou se tiver recebido o artigo e desejar obter um reembolso parcial sem devolver o artigo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-1d88dde8-535a-41b6-850f-9c32e94169bd\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-2-840x639.jpg\" alt=\"ordem fechada aliexpress 2022\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-79abfe83-2bd2-45b8-b207-c23102808038\">Depois de escolher entre reembolso apenas e devolu\u00e7\u00e3o, ser-lhe-\u00e3o feitas algumas perguntas sobre as raz\u00f5es pelas quais deseja apresentar um lit\u00edgio, o montante que deseja ser reembolsado, alguns detalhes sobre o mesmo, e algumas fotos ou v\u00eddeos para prova.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-df6938dd-212e-408c-a21e-6a226c01ac34\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-1-626x840.jpg\" alt=\"porque \u00e9 que a encomenda \u00e9 fechada por aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-2372376e-e7dd-435c-9b81-4e0d742edb8c\">Enquanto o AliExpress valida a sua disputa, pode ainda contactar o vendedor e negociar com ele. Desta vez, eles poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a resolver os seus problemas com os bens ou servi\u00e7os encomendados.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-dbfa8f44-45f2-4648-a64d-dabfa978d4e5\">Al\u00e9m disso, tenha em aten\u00e7\u00e3o que se pagasse a sua encomenda atrav\u00e9s do Paypal, poderia arquivar tanto no AliExpress como no Paypal. No entanto, Paypal e AliExpress t\u00eam tempos de protec\u00e7\u00e3o diferentes na abertura de um lit\u00edgio.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-0078126f-c7a9-400a-afcb-77918978b2f4\">Lembre-se sempre que no Paypal, pode apresentar uma disputa dentro de 180 dias ap\u00f3s o pagamento, enquanto no AliExpress, pode come\u00e7ar a apresentar uma disputa logo 11 dias ap\u00f3s o envio at\u00e9 15 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o dos bens ou servi\u00e7os encomendados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-26c94634-2222-4e96-b5c6-588bf1de5f4c\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Other_Reasons_Why_Your_Order_is_Closed\"><\/span><strong>Outros motivos para o encerramento da sua encomenda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-f9ffa1cc-6a95-4bba-9210-dbfe4cfbbd6b\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancellation_of_Order\"><\/span><strong>Cancelamento do pedido<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-c0b9d7fe-84f2-471a-903d-0ba2575e113e\">Se tiver apresentado uma anula\u00e7\u00e3o da sua encomenda e o vendedor concordar com a anula\u00e7\u00e3o ou se o vendedor n\u00e3o responder \u00e0 anula\u00e7\u00e3o ap\u00f3s tr\u00eas dias, a sua encomenda ser\u00e1 encerrada.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-9eafb854-2f8b-4180-ba7c-f7bb9bd4a2ca\">Lembre-se que s\u00f3 pode enviar o seu pedido de cancelamento antes de o vendedor come\u00e7ar a enviar a sua encomenda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-acdae8b6-dad9-43a5-a42e-ecdfee325276\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tollotoshop.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/image-840x162.jpg\" alt=\"ordem encerrada em aliexpress\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-4871a372-daef-4ce5-aa18-3013fd85e584\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Security_Reasons\"><\/span><strong>Raz\u00f5es de seguran\u00e7a<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-25a47016-ef76-4101-9225-9e76c2952d9a\">O AliExpress toma sempre medidas de precau\u00e7\u00e3o para garantir a seguran\u00e7a dos pagamentos dos seus consumidores. Para o efeito, validam todas as encomendas que efectua e algumas cobran\u00e7as podem ser encerradas por motivos de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<ol id=\"block-dca7a3f1-9f44-44e2-9747-a253f3c70dfa\"><li>Desconto ou cup\u00e3o j\u00e1 era utilizado pela mesma conta. Por favor, tome nota de acordos exclusivos ou cup\u00f5es para reordenamento.<\/li><li>Informa\u00e7\u00e3o incompleta. Por favor n\u00e3o inclua o seu nome completo para reordenamento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p id=\"block-dc3b6044-bd13-42fb-8e80-cf1fca233796\">Ser\u00e1 reembolsado pela encomenda fechada no prazo de 20 dias \u00fateis. No entanto, alguns bancos poder\u00e3o querer reter o seu pagamento por raz\u00f5es de seguran\u00e7a. A melhor coisa a fazer para este tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 contactar o seu banco.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-best-selling-aliexpress-products-at-your-fingertips wp-block-embed-best-selling-aliexpress-products-at-your-fingertips\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"jIAn96fx0F\"><a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/how-to-open-dispute-on-aliexpress\/\">Como abrir um lit\u00edgio sobre o AliExpress<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&quot;Como abrir um lit\u00edgio sobre o AliExpress&quot; - Os produtos Aliexpress mais vendidos na ponta dos seus dedos\" src=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/how-to-open-dispute-on-aliexpress\/embed\/#?secret=dYAmnqpNE3#?secret=jIAn96fx0F\" data-secret=\"jIAn96fx0F\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-b148df8a-a5f2-4c4e-ac8a-1c0275f2746a\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Things_To_Do_When_Your_Aliexpress_Order_Was_Closed\"><\/span><strong>Coisas a fazer quando a sua encomenda Aliexpress foi encerrada<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-5fa8e358-2b6c-465b-a9e5-498ad5a32107\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monitor_your_Order\"><\/span><strong>Monitorize a sua encomenda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-f4702748-2d71-4aef-a7f8-70a023364760\">As encomendas fechadas n\u00e3o s\u00e3o objeto de qualquer notifica\u00e7\u00e3o. Por isso, a primeira coisa que deve fazer \u00e9 monitorizar o estado da sua encomenda. Aceda sempre \u00e0 p\u00e1gina \"As minhas encomendas\" para ver os seus encargos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-26e2675f-4b42-4d1a-b225-2962ac480f95\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reorder\"><\/span><strong>Reordenar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-09a21dc6-8189-471d-8ec3-9123bfde5147\">Uma vez fechada a sua encomenda, n\u00e3o poder\u00e1 reabri-la. Portanto, a melhor maneira de lidar com este tipo de quest\u00f5es \u00e9 encomendar novamente os seus bens ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-5064efac-2f15-43a8-b5a5-f99e6c237614\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact_Customer_Support\"><\/span><strong>Contactar o Apoio ao Cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-16db706a-a996-46c3-bac0-079753144572\">Por vezes, a melhor maneira de lidar com os problemas \u00e9 contactar o apoio ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-653791f2-ce42-44c4-b9f3-f498b26ec761\">Pode contactar um agente em direto acedendo a \"Ajuda\", depois clique em \"Apoio ao cliente\", desloque-se para baixo para encontrar \"Servi\u00e7o online\", depois escreva \"recurso\", seleccione \"Falha no pagamento\", depois \"Recurso (verifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o)\" e, em seguida, seleccione \"N\u00e3o consigo apresentar um documento\". Depois disso, pode clicar em \"Conversar com um agente agora\".<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-fc101dec-641a-49c4-8aa2-2ae569437271\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Some_ways_to_lessen_or_remove_the_risk_of_having_a_closed_Order\"><\/span><strong>Algumas formas de diminuir ou eliminar o risco de ter uma Ordem fechada<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-4bd9fa32-172d-4926-8820-3a42a98e3d67\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Do_not_use_Virtual_Private_Network_VPN\"><\/span><strong>N\u00e3o utilizar a Rede Privada Virtual (VPN)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-f92e60b7-fbcc-4bee-ba18-3d4dd294b924\">VPN pode esconder o seu endere\u00e7o IP real. Dito isto, a AliExpress pode desconfiar da sua conta quando isto acontece.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-1eb41335-5716-4acf-a3db-fdc9a083836c\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_the_same_IP_address_all_the_time\"><\/span><strong>Utilizar sempre o mesmo endere\u00e7o IP.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-6a9c111c-6bfd-4c2b-a2d7-98ce9484b608\">Se esconder o seu endere\u00e7o IP \u00e9 suspeito, ter m\u00faltiplos endere\u00e7os IP ligados \u00e0 sua conta tamb\u00e9m pode ser question\u00e1vel. Portanto, \u00e9 melhor utilizar um \u00fanico dispositivo para todas as suas encomendas no AliExpress. Desta forma, poder\u00e1 diminuir o risco de ter uma encomenda fechada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-f2ed04a8-d8c3-4864-a8f3-84ae692cd672\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Get_to_know_the_seller\"><\/span><strong>Conhecer o vendedor.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-fcb4a6b0-0445-47d0-a922-f448c0d3f665\">Lembre-se sempre de verificar a credibilidade do seu vendedor<a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/top-brands-on-aliexpress\/\">. Verificar a classifica\u00e7\u00e3o dos bens e a satisfa\u00e7\u00e3o geral dos clientes<\/a>. Esta \u00e9 a melhor maneira de diminuir o risco de encontrar actividades fraudulentas no AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-73dbc94f-7ef8-4d43-8dce-735667dac0c8\"><strong>Leia mais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/how-to-image-search-on-aliexpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Como pesquisar imagens no AliExpress<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/are-aliexpress-mystery-boxes-real\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">As Caixas Misteriosas Aliexpress s\u00e3o Reais?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/aliexpress-alibaba-the-same\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">AliExpress e Alibaba s\u00e3o o mesmo?<\/a><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2ab9e916b3\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 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href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#What_if_the_seller_failed_to_deliver_your_ordered_products_or_services_within_the_Buyer_Protection_Period\" title=\"E se o vendedor n\u00e3o conseguir entregar os produtos ou servi\u00e7os encomendados dentro do Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador?\">E se o vendedor n\u00e3o conseguir entregar os produtos ou servi\u00e7os encomendados dentro do Per\u00edodo de Protec\u00e7\u00e3o do Comprador?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#How_to_open_a_dispute\" title=\"Como abrir uma disputa?\">Como abrir uma disputa?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Other_Reasons_Why_Your_Order_is_Closed\" title=\"Outros motivos para o encerramento da sua encomenda\">Outros motivos para o encerramento da sua encomenda<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Cancellation_of_Order\" title=\"Cancelamento do pedido\">Cancelamento do pedido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Security_Reasons\" title=\"Raz\u00f5es de seguran\u00e7a\">Raz\u00f5es de seguran\u00e7a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Things_To_Do_When_Your_Aliexpress_Order_Was_Closed\" title=\"Coisas a fazer quando a sua encomenda Aliexpress foi encerrada\">Coisas a fazer quando a sua encomenda Aliexpress foi encerrada<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Monitor_your_Order\" title=\"Monitorize a sua encomenda\">Monitorize a sua encomenda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Reorder\" title=\"Reordenar\">Reordenar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Contact_Customer_Support\" title=\"Contactar o Apoio ao Cliente\">Contactar o Apoio ao Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Some_ways_to_lessen_or_remove_the_risk_of_having_a_closed_Order\" title=\"Algumas formas de diminuir ou eliminar o risco de ter uma Ordem fechada\">Algumas formas de diminuir ou eliminar o risco de ter uma Ordem fechada<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Do_not_use_Virtual_Private_Network_VPN\" title=\"N\u00e3o utilizar a Rede Privada Virtual (VPN)\">N\u00e3o utilizar a Rede Privada Virtual (VPN)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Use_the_same_IP_address_all_the_time\" title=\"Utilizar sempre o mesmo endere\u00e7o IP.\">Utilizar sempre o mesmo endere\u00e7o IP.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/bestaliproducts.com\/pt\/why-aliexpress-order-closed\/#Get_to_know_the_seller\" 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