Depuis sa création en 2004, la plateforme chinoise de commerce électronique DHgate a parcouru un long chemin. Bien qu'elle soit en concurrence avec des mastodontes du commerce en ligne tels qu'Amazon, eBay et AliExpressCette plateforme a connu une croissance incroyable au fil des ans.
Aujourd'hui, DHgate accueille des millions de vendeurs et d'acheteurs dans le monde entier, se présentant ainsi comme une plateforme de commerce électronique de référence pour presque tout ce qui se trouve sous le soleil à des prix raisonnables.
Si vous souhaitez essayer cette plateforme de commerce électronique, vous voudrez savoir différentes façons de payer sur DHgate. Mais tout d'abord, laissez-nous vous fournir des détails précieux qui peuvent renforcer votre confiance dans cette plateforme de commerce électronique en plein essor.
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Bref historique de DHgate
Dhgate est l'une des principales plateformes chinoises de transactions commerciales transfrontalières B2B (business to business). Elle dispose d'un écosystème composé d'entreprises traditionnelles de commerce extérieur opérant dans divers secteurs tels que l'inspection douanière, la logistique, le paiement, la finance, etc.
Notamment, le "DH" dans DHGate se réfère à Dunhuang, une ville chinoise située dans l'actuelle région de l'Asie du Sud-Est. Province de Gansu -ancien point stratégique de la route de la soie. Ce lieu est historique parce qu'il a ouvert à la Chine une fenêtre sur le commerce mondial. Aujourd'hui, l'entreprise représente et promeut la version moderne et en ligne de la route de la soie, en reliant les petites et moyennes entreprises chinoises au reste du monde.
Bien que DHGate fonctionne presque de la même manière qu'Amazon, AliExpress et eBay, il convient de noter qu'il existe toujours un facteur qui le distingue des principaux mastodontes du commerce électronique. L'écosystème fonctionne comme une plateforme complète basée sur un modèle de commerce extérieur en boucle fermée.
Actuellement, DHGate est en partenariat avec plus de 2 000 ceintures industrielles, 22 millions de produits et 2 millions de fournisseurs en Chine. Ces entreprises effectuent des transactions en ligne avec plus de 21 millions de petits, moyens et micro-détaillants dans 222 pays et régions du monde. La plateforme garantit aux acheteurs et aux vendeurs quatre dimensions : l'avantage de la marque, l'avantage technique, l'avantage opérationnel et l'avantage de l'utilisateur.
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Méthodes de paiement : Payez sur DHgate avec la plus grande facilité et commodité !
Dans le monde des affaires, il est inévitable d'avoir des détracteurs. Par exemple, malgré le succès apparent de DHgate, certains articles et critiques qualifient la plateforme d'escroquerie ou de fausse. Mais à bien y réfléchir, les géants du paiement et les banques établies négocieraient-ils avec une plateforme de contrefaçon ? Les géants du paiement et les banques établies négocieraient-ils avec une entreprise de contrefaçon ? Si vous avez des doutes sur la légitimité de cette entreprise, jetez un coup d'œil à la liste des méthodes de paiement ci-dessous.
Paiement via PayPal sur DHGate
DHGate accepte-t-il Paypal ?
PayPal vous permet d'effectuer rapidement des paiements en ligne en utilisant un compte bancaire ou une carte de crédit. C'est relativement simple et rapide : il vous suffit de vous rendre sur le site de PayPal et d'envoyer le montant requis. Si vous avez l'habitude d'utiliser ce service de paiement, c'est une bonne chose car il est largement accepté pour régler les achats sur DHgate.
Outre la rapidité de la procédure de paiement, l'utilisation de PayPal présente également quelques avantages. Tout d'abord, vous pouvez suivre l'état du paiement. Deuxièmement, vous pouvez transférer directement le montant dû depuis votre compte bancaire. Vous n'avez donc pas besoin d'utiliser votre carte de crédit. Toutefois, si vous n'avez pas d'autre choix que de virer le paiement de votre carte de crédit, sachez que votre argent est toujours en sécurité. Grâce à l'excellent système de cryptage de PayPal, DHgate n'a aucun moyen de voir votre numéro de carte de crédit.
Enfin, vous apprécierez certainement le programme de protection des acheteurs de PayPal sur certains articles. La couverture des frais peut aller jusqu'à $1000. Et bien sûr, même si elle est assez limitée, vous pouvez également compter sur la garantie de remboursement de PayPal.
Paiement par carte de crédit sur DHGate
DHgate accepte les paiements effectués par les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express. Si vous optez pour le paiement par carte de crédit, sachez que vous serez également redirigé vers le site PayPal pour poursuivre le processus de paiement. Comme pour la première option, vous pouvez facilement suivre votre paiement en temps réel. Votre paiement sera ensuite déposé sur le compte bancaire vérifié de DHgate.
Paiement par virement bancaire sur DHGate
DHgate utilise le compte bancaire HSBC de Hong Kong pour les transactions de paiement officielles. Si vous préférez envoyer un paiement directement de votre banque au compte bancaire officiel de l'entreprise, voici les détails dont vous avez besoin.
- Nom de la banque : The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Compte bancaire : 808-056402-838
- Adresse de la banque : L9, HSBC Building, 673 Nathan Road, Mongkok,
- Bénéficiaire : Rich Palace Holdings Limited
- Adresse du bénéficiaire : Unité D, 10/F, China Overseas Building, 139 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong
- Code Swift : HSBCHKHHHKH
Paiement par Western Union sur DHGate
Western Union est l'une des sociétés de transfert d'argent les mieux établies au monde. Elle aide les entreprises et les clients à envoyer de l'argent partout dans le monde de manière efficace, rapide et fiable. Si vous souhaitez utiliser cette option de paiement, voici les détails dont vous avez besoin.
- Bénéficiaire : Fang Jiang
- Prénom : Fang
- Nom de famille : Jiang
- Adresse : 8/F, Dimeng Commercial Building, No. 3-2 Hua Yuan Road, Hai Dian District, Beijing 100083, Chine
- Téléphone : +86-10-82028870, +86-10-82025838 +86-10-82028870, +86-10-82025838
Comment acheter sur DHgate sans carte de crédit
Comme ci-dessus, deux méthodes de paiement fonctionnent bien : L'une est l'union occidentale et l'autre est le transfert bancaire direct. DHGate offre la possibilité d'acheter sans carte de crédit. Découvrez d'autres produits intéressants à acheter ci-dessous.
Des répliques sur le DHGate que wow.
Comment fonctionne le remboursement Dhgate ?
Obtenir un remboursement peut parfois s'avérer fastidieux car cela nécessite plusieurs étapes précises que vous devez suivre afin que votre demande soit approuvée. Pour être plus précis, de nombreux acheteurs ont cherché des réponses sur la façon d'obtenir un remboursement de Dhgate, qui est un centre commercial basé sur le web qui travaille avec la proposition d'articles fabriqués par des fournisseurs à des petits et moyens détaillants.
Si vous êtes l'un de ces consommateurs qui ont des difficultés avec le processus de remboursement de Dhgate, alors cet article vous aidera entièrement et vous fournira un guide étape par étape pour vous donner un aperçu de la façon dont le remboursement de Dhgate fonctionne et pour vous aider commodément à récupérer votre paiement.
Tout d'abord, vous pouvez demander l'ouverture d'un litige dans les délais indiqués en fonction de la technique de livraison utilisée pour votre commande.
- 5-90 jours si votre colis a été transporté par UPS, FedEx, TNT, DHL ou USPS.
- 7-90 jours si votre paquet a été transporté par EMS, E-parcel ou E-fast.
- 10 à 90 jours si votre paquet a été transporté par des services postaux standard tels que China Post, Hong Kong Post, etc.
Le traitement du remboursement lui-même est assez simple et peu compliqué, à condition que vous sachiez quoi faire et que vous disposiez de ce dont vous avez besoin. L'une des choses que vous devez envisager de préparer est la preuve que vous enverrez au concessionnaire, car elle servira de base à la discussion sur les frais. À chaque type de préoccupation en la matière correspond une preuve (voir la dernière partie).
Deuxièmement, étant donné que Dhgate (app) est disponible à partir de votre téléphone portable ou de votre ordinateur personnel, il peut y avoir une légère différence sur la façon d'"ouvrir un litige" (comme mentionné ci-dessus). Ce qui suit peut être une information supplémentaire sur la façon dont vous pouvez demander un remboursement.
Si vous utilisez votre ordinateur personnel, il est préférable de suivre les procédures ci-dessous :
1. Configurez votre navigateur Internet.
2. Rendez-vous sur leur site web (https://www.dhgate.com) et ouvrez votre compte.
3. Regardez dans le coin supérieur droit de votre page d'accueil, puis cliquez sur "Mon DHGate"
4. Sur la page suivante, sélectionnez la rubrique "Mes commandes"
5. Juste après avoir effectué la dernière étape, il devrait y avoir un onglet qui indique "Rechercher ma commande" Remplissez et entrez votre numéro de commande.
- Lorsque le statut de votre commande est "Article en cours de traitement", sélectionnez l'onglet "Demande de remboursement" situé en bas à droite de votre écran.
- Toutefois, si le statut donné est "En attente de confirmation de livraison", vous pouvez passer à l'onglet "Ouvrir un litige".
- S'il s'agit de "Marchandises acceptées par l'acheteur/Paiement validé", vous pouvez passer à l'onglet "Ouvrir un litige après-vente".
En revanche, ouvrez votre application Dhgate sur votre téléphone portable si le statut de votre achat est "En attente de confirmation de livraison".
1. Dans le coin inférieur droit, cliquez sur le bouton "Compte"
2. Accédez à la rubrique "Mes commandes"
3. Sélectionnez l'onglet "Retour et remboursement".
Pour vous donner une idée du type de preuve que vous devez fournir, vous devez d'abord connaître votre situation et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Les classifications suivantes peuvent être prises en considération :
1. Article non reçu
Dans chaque commande que vous achetez, quelle que soit la plate-forme, il y a une date désignée pour votre ordre de livraison afin que vous puissiez suivre votre achat. Si la date indiquée est déjà dépassée et que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, il est raisonnable de demander l'ouverture d'un litige en sélectionnant le bouton "Article non reçu".
2. Numéro de suivi invalide
En supposant qu'il n'y ait toujours pas de données de suivi sur le site web du transporteur même après 5 jours (pour Fedex, TNT, DHL et UPS), 7 jours (pour EMS et Epacket) et 10 jours (pour China Post, Singapore Post, Hongkong Post ou tout autre courrier de surface qui peut être suivi) depuis que le commerçant a donné le numéro de suivi, vous pouvez demander un "retour et un remboursement" dans cette circonstance.
Toutefois, dans le cas où il est confirmé que les informations relatives à la livraison sont différentes de celles que vous avez fournies, ou si le commerçant n'insiste pas sur l'existence de documents d'expédition, c'est lui qui prendra en charge le remboursement pour vous.
Dans le cas où le fournisseur expédie ou organise l'expédition de la (des) commande(s) alors que le Centre de Résolution DHgate est encore en train d'évaluer l'incident et que le fournisseur et l'acheteur n'ont pas conclu de contrat à ce sujet, le Centre de Résolution DHgate vérifiera d'abord avec l'acheteur, et un remboursement sera accordé si vous décidez de ne plus accepter le produit.
3. Article non conforme à la description
Si un objet est cassé, fonctionne mal ou présente d'autres défauts qui l'empêchent d'être utilisé dans son but premier, on considère qu'il présente des problèmes de qualité. Ces biens sont supposés être en bon état de fonctionnement et fonctionner comme décrit dans les informations sur le produit, les graphiques et les données techniques de l'unité en question.
En outre, si la marchandise que vous avez achetée sur leur site est différente de celle que vous avez reçue à la livraison, il vous sera demandé de présenter des photos du produit et des photos rapprochées de la zone qui ne fonctionne pas. Supposons que l'ensemble du produit ne corresponde pas, présentez des preuves modifiées des articles reçus et livrés.
4. Bien reçu mais à renvoyer
Cette catégorie de raisons ne sera acceptable que si le produit que vous essayez de rembourser est couvert par une garantie. C'est le cas, par exemple, lorsque vous avez reçu l'article exactement le 15 août et qu'il est garanti pendant un mois. Il est toujours possible de demander l'ouverture d'un litige entre le 15 août et le 15 septembre de la même année.
Dernière étape pour le remboursement du Dhgate
Après avoir soumis votre preuve à leur système, la direction de Dhgate et le vendeur concerné en discuteront et décideront plus tard d'approuver ou non votre demande de remboursement.
Le Centre de résolution de DHgate appliquera ses règlements conformément aux principes généraux susmentionnés. Si un vendeur ou un acheteur n'est pas d'accord avec les décisions du Centre de résolution, il peut envoyer un avis et fournir des preuves au service d'assistance. Après la plainte, DHgate examinera l'appel et y répondra dans un délai de 10 jours ouvrables. Si le participant qui dépose le recours est invité à fournir les documents supplémentaires nécessaires tout au long de la procédure, il ou elle doit le faire dans les 5 jours ouvrables, sinon DHgate considérera que cette partie renonce à son droit de recours.
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Questions fréquemment posées sur DHgate
DHgate est-il une plateforme de commerce électronique légitime ?
Oui. En tant que plateforme de commerce électronique, DHgate met en relation les consommateurs du monde entier avec des entreprises chinoises vérifiées qui proposent des produits efficaces et étonnamment abordables. Les vendeurs ont tous les droits et toutes les responsabilités pour gérer les listes, les arrangements et l'expédition des produits achetés sur la plateforme. L'expédition est possible dans le monde entier.
DHgate est-il une plateforme sûre pour tous les types d'acheteurs ?
DHgate soutient des sociétés de paiement légitimes telles que PayPal, Western Union et les principales cartes de crédit comme Mastercard, American Express et Visa. Ces sociétés sont réputées pour leurs systèmes indépendants de cryptage et de protection des données qui garantissent la sécurité de leurs utilisateurs. DHgate ne peut en aucun cas voir le numéro de carte de crédit de l'acheteur et d'autres informations importantes relatives à la facturation.
En outre, DHgate dispose d'une série de mesures de contrôle des risques. Dès le début de l'enregistrement de l'acheteur, chaque lien contrôle le risque de la transaction. Parallèlement, le personnel chargé du contrôle des risques met en place un système de travail 8/7 pour assurer la mise à jour en temps voulu des différentes informations tout en garantissant la sécurité des transactions.
Toutefois, malgré les nombreuses mesures de contrôle des risques prises par les acheteurs avant et après le paiement, il existe toujours des escrocs rusés. Les acheteurs sont censés sensibiliser le public en signalant les problèmes ou les signaux d'alerte concernant certains vendeurs ou produits.
DHgate est également attentif à la protection de la vie privée des clients et prend des mesures de protection pour protéger les informations des clients dans la base de données. Il respecte également toutes les normes juridiques relatives à la protection de la vie privée des clients afin de garantir la sécurité des achats.
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Tous les produits DHGATE en valent-ils la peine ?
Comme toute autre plateforme, DHgate ne peut pas monopoliser les produits que certaines entreprises listeront sur sa plateforme ni en vérifier individuellement la qualité.
Gérez vos attentes en sachant qu'il existe des produits authentiques et des produits falsifiés. L'essentiel est de vérifier minutieusement l'annonce, les descriptions et les commentaires afin d'effectuer un achat judicieux.
De plus, DHGate est la plateforme sur laquelle vous pouvez acheter des contrefaçons.
Vérifier
Y a-t-il des frais cachés lorsque vous achetez sur DHgate ?
Aucun. En tant qu'acheteur, vous choisissez votre marchandise, vous la payez et vous la recevez. En fonction des possibilités d'expédition, la livraison peut être relativement rapide ou s'étendre sur une période de 6 à 8 semaines.
Dans certains cas, vous pouvez avoir l'impression qu'il y a des frais cachés lorsque vous choisissez d'expédier rapidement. Si vous avez déjà entendu l'expression "slow boat to China", il s'agit de l'incarnation littérale de cette expression. La Chine est très éloignée des États-Unis, de l'Europe, de l'Australie, etc. Comme on le sait, le transport maritime bon marché est lent, tandis que le transport maritime rapide est coûteux.
En outre, DHgate est avant tout un marché d'achats en gros avec de longs délais logistiques. Commander des articles uniques, ou seulement quelques articles, peut donner l'impression d'une escroquerie. Par exemple, vous avez trouvé un article à six dollars dont vous avez besoin la semaine prochaine. Si vous procédez à l'expédition, attendez-vous à ce qu'elle vous coûte $57. Toutefois, il convient de préciser qu'il ne s'agit pas de frais cachés de DHGate. Il s'agit de DHL, Chinapost ou autre. Si vous effectuez des achats en grande quantité et que vous êtes prêt à attendre quelques semaines, vous pouvez être sûr que ce sera une bonne affaire.
Pourquoi acheter des produits chinois sur DHgate ?
Tous les consommateurs ne disposent pas du budget nécessaire pour acheter des produits de marque. Nombreux sont ceux qui recherchent sur le marché des produits capables de remplir la même fonction et le même objectif, mais à un prix moins élevé. Sur ce point, DHgate s'avère être l'un des meilleurs endroits où aller. Mais pourquoi ?
Il convient de noter que cette plateforme de commerce électronique accueille des milliers de fabricants chinois. Et au cas où vous ne le sauriez pas, les produits fabriqués en Chine ont les prix les plus compétitifs au monde. En outre, il semble qu'il existe un produit similaire fabriqué en Chine pour chaque produit introduit sur le marché.
Dans ce pays, les gens sont libres de créer des imitations car la loi n'est pas aussi stricte que dans d'autres pays. En outre, la Chine est connue pour sa main-d'œuvre bon marché. Cela peut être désavantageux pour les travailleurs eux-mêmes, mais c'est certainement bénéfique pour le reste du monde.
. Les produits ne sont peut-être pas célèbres en termes de marques, mais qui s'en soucie lorsque vous obtenez la même fonction pour la moitié du prix ?
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Felicia est une blogueuse lifestyle basée en Asie, passionnée par l'exploration des dernières tendances et expériences qui façonnent la vie moderne. Elle a un sens aigu de l'esthétique et une compréhension profonde des nuances culturelles qui font de l'Asie un lieu de vie unique et passionnant. Outre le style de vie, Sophia est passionnée par les voyages, la gastronomie et la culture. Elle aime explorer de nouvelles destinations et s'immerger dans les coutumes et traditions locales. Elle est convaincue que le style de vie n'est pas seulement une question d'apparence extérieure, mais aussi de bien-être intérieur et de soin de soi.
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