Come pagare su DHgate: 2023 - Paypal è accettato?

da Felicia Tan

Dalla sua fondazione nel 2004, la piattaforma cinese di e-commerce DHgate ha fatto molta strada. Nonostante sia in concorrenza con colossi dello shopping online come Amazon, eBay e AliExpressQuesta piattaforma ha raggiunto una crescita incredibile nel corso degli anni.

Oggi DHgate ospita milioni di venditori e acquirenti in tutto il mondo, rappresentando di fatto una piattaforma di e-commerce per quasi tutto ciò che si trova sotto il sole a prezzi ragionevoli.

Se siete interessati a provare questa piattaforma di commercio elettronico, allora volete sapere diversi modi per pagare su DHgate. Prima, però, vi forniamo alcuni dettagli preziosi che possono aumentare la vostra fiducia in questa piattaforma di e-commerce in rapida ascesa. 

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Breve panoramica su DHgate

fondatore di dhgate

Dhgate è una delle principali piattaforme cinesi di transazioni transfrontaliere di e-commerce B2B (business to business). Dispone di un ecosistema composto da aziende tradizionali del commercio estero che operano in vari settori, come l'ispezione doganale, la logistica, i pagamenti, la finanza, ecc.

In particolare, il "DH" in DHGate si riferisce a Dunhuang, una città cinese situata nell'odierno Provincia di Gansu -Un tempo punto strategico della Via della Seta. Questo luogo è storico perché ha aperto alla Cina una finestra per il commercio globale. Oggi l'azienda rappresenta e promuove la versione moderna e online della Via della Seta, collegando le piccole e medie imprese cinesi al resto del mondo. 

Sebbene DHGate operi in modo quasi simile ad Amazon, AliExpress ed eBay, vale la pena notare che c'è ancora un fattore che lo distingue dai principali colossi dell'e-commerce. L'ecosistema funziona come una piattaforma completa basata su un modello di commercio estero a ciclo chiuso. 

Informazioni su dhgate

Attualmente, DHGate è in partnership con oltre 2.000 cinture industriali, 22 milioni di prodotti e 2 milioni di fornitori in Cina. Queste aziende effettuano transazioni online con oltre 21 milioni di piccoli, medi e micro rivenditori in 222 Paesi e regioni del mondo. La piattaforma garantisce ad acquirenti e venditori quattro dimensioni: vantaggio del marchio, vantaggio tecnico, vantaggio operativo e vantaggio dell'utente. 

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Metodi di pagamento: Pagate su DHgate con la massima facilità e convenienza!

Nel mondo degli affari, avere dei critici sembra essere inevitabile. Per esempio, nonostante l'apparente successo di DHgate, alcuni scritti e recensioni etichettano la piattaforma come una truffa o un falso. Ma a pensarci bene. I giganti dei pagamenti e le banche affermate negozierebbero con un'attività contraffatta? Se avete dei dubbi sulla legittimità di questa attività, date un'occhiata all'elenco dei metodi di pagamento qui sotto. 

Pagamento tramite PayPal su DHGate

DHGate accetta Paypal?

PayPal consente di inviare rapidamente pagamenti online utilizzando un conto bancario o una carta di credito. È relativamente facile e veloce: basta visitare il sito web di PayPal e inviare l'importo richiesto. Se siete abituati a usare questo servizio di pagamento, è un bene perché è ampiamente accettato per regolare gli acquisti su DHgate. 

Oltre alla rapidità del processo di pagamento, l'utilizzo di PayPal offre anche alcuni vantaggi. Innanzitutto, è possibile tracciare lo stato del pagamento. In secondo luogo, è possibile trasferire direttamente il dovuto dal proprio conto bancario. Questa funzione elimina la necessità di utilizzare la carta di credito. Tuttavia, se non avete altra scelta che trasferire il pagamento dalla carta di credito, sappiate che il vostro denaro è comunque al sicuro. Grazie all'eccellente sistema di crittografia di PayPal, DHgate non ha modo di visualizzare il numero della vostra carta di credito.

Infine, ma non meno importante, apprezzerete sicuramente il Programma di protezione dell'acquirente di PayPal su articoli selezionati. La copertura delle spese può arrivare fino a $1000. E naturalmente, anche se in misura piuttosto limitata, potete contare sulla Garanzia soddisfatti o rimborsati di PayPal. 

Pagamento con carta di credito su DHGate

DHgate accetta pagamenti con le principali carte di credito come Visa, Mastercard e American Express. Se scegliete di pagare con la carta di credito, sappiate che verrete anche reindirizzati al sito web di PayPal per procedere con il processo di pagamento. Come per la prima opzione, potrete facilmente rintracciare il vostro pagamento in tempo reale. Il vostro pagamento sarà poi depositato sul conto bancario verificato di DHgate. 

Pagamento tramite bonifico bancario su DHGate

DHgate utilizza il conto bancario HSBC di Hong Kong per le transazioni di pagamento ufficiali. Quindi, se preferite inviare il pagamento direttamente dalla vostra banca al conto bancario ufficiale dell'azienda, ecco i dettagli necessari.  

  • Nome della banca: Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
  • Conto corrente bancario: 808-056402-838
  • Indirizzo della banca: L9, HSBC Building, 673 Nathan Road, Mongkok,
  • Beneficiario: Rich Palace Holdings Limited
  • Indirizzo del beneficiario: Unità D, 10/F, China Overseas Building, 139 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong
  • Codice Swift: HSBCHKHHHKH
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Pagamento tramite Western Union su DHGate

Western Union è una delle società di trasferimento di denaro più affermate al mondo. Aiuta le aziende e i clienti a inviare denaro in qualsiasi parte del mondo in modo efficiente, rapido e affidabile. Se volete utilizzare questa opzione di pagamento, ecco i dettagli necessari.

  • Beneficiario: Fang Jiang
  • Nome: Fang
  • Cognome: Jiang
  • Indirizzo: 8/F, Dimeng Commercial Building, No. 3-2 Hua Yuan Road, Hai Dian District, Pechino 100083, Cina
  • Telefono: +86-10-82028870, +86-10-82025838

Come acquistare da DHgate senza carta di credito

Come sopra, due metodi di pagamento funzionano bene: Uno è il Western Union e l'altro è il bonifico bancario diretto. DHGate offre la possibilità di acquistare senza carta di credito. Di seguito potete vedere altri prodotti interessanti da acquistare.

Repliche su DHGate che wow.

Come funziona il rimborso di Dhgate?

Ottenere un rimborso può essere talvolta fastidioso perché richiede diversi passaggi accurati da seguire per approvare la richiesta. Per essere precisi, numerosi acquirenti hanno cercato risposte su come ottenere un rimborso da Dhgate, che è un centro commerciale basato sul web che lavora con la proposta di articoli fabbricati da fornitori a piccoli e medi rivenditori. 

Se sei uno di quei consumatori che hanno difficoltà con il processo di rimborso di Dhgate, allora questo articolo ti aiuterà completamente e ti fornirà una guida passo-passo per darti un'idea di come funziona il rimborso di Dhgate e per assisterti comodamente nel riavere il tuo pagamento. 

In primo luogo, è possibile richiedere l'apertura di una "controversia" entro i termini previsti, a seconda della tecnica di consegna utilizzata per l'ordine.

  • 5-90 giorni se il pacco è stato trasportato tramite UPS, FedEx, TNT, DHL o USPS.
  • 7-90 giorni se il pacco è stato trasportato tramite EMS, E-parcel o E-fast.
  • 10-90 giorni nel caso in cui il pacco sia stato trasportato per mezzo di spedizioni standard come China Post, Hong Kong Post e così via. 

L'elaborazione del rimborso è abbastanza semplice e senza complicazioni solo se si sa cosa fare e si dispone di ciò che serve. Una delle cose da preparare è la prova che verrà inviata al rivenditore perché servirà come base per discutere l'addebito. Per ogni tipo di preoccupazione in materia, è necessaria una prova corrispondente (di cui si parla nell'ultima parte).

In secondo luogo, poiché Dhgate (app) è disponibile sia dal telefono cellulare che dal computer, potrebbe esserci una leggera differenza su come "aprire una controversia" (come menzionato sopra). Di seguito sono riportate ulteriori informazioni su come richiedere un rimborso.

Se si utilizza il proprio computer, è meglio seguire le procedure descritte di seguito:

1. Impostare il browser Internet.

2. Collegatevi al loro sito web (https://www.dhgate.com) e aprite il vostro conto.

3. Guardate nell'angolo in alto a destra della vostra homepage, quindi cliccate su "Il mio DHGate".

4. Nella pagina successiva, selezionare "I miei ordini".

5. Subito dopo aver eseguito l'ultimo passaggio, dovrebbe apparire una scheda con l'indicazione "Cerca il mio ordine" Compilare e inserire il numero dell'ordine.

  •       Quando lo stato dell'ordine è "Articolo in fase di elaborazione", selezionare la scheda "Richiedi rimborso" in basso a destra dello schermo.
  •   Tuttavia, se lo stato indicato è "In attesa di conferma di consegna", è possibile procedere con la scheda "Aprire una controversia".
  •    Se si tratta di "Merce accettata dall'acquirente/pagamento rilasciato", è possibile continuare con la scheda "Aprire una controversia post-vendita".

Se lo stato dell'acquisto è "In attesa di conferma di consegna", aprire l'applicazione Dhgate sul cellulare.

1. Nell'angolo in basso a destra, fare clic sul pulsante "Account".

2. Andare a "I miei ordini".

3. Selezionare la scheda "Restituzione e rimborso".

Per avere un'idea del tipo di prove da fornire, è necessario conoscere innanzitutto la propria situazione e il motivo per cui si richiede il rimborso. Si possono prendere in considerazione le seguenti classificazioni:

1.      Articolo non ricevuto

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In ogni ordine acquistato, indipendentemente dalla piattaforma, c'è una data designata per l'ordine di consegna, in modo che possiate seguire il vostro acquisto. Se la data indicata è già scaduta e non avete ancora ricevuto il pacco, è ragionevole chiedere di "aprire una controversia" selezionando il pulsante "Articolo non ricevuto".

2.      Numero di tracciamento non valido

Se non ci sono ancora dati di tracciamento sul sito web del corriere di spedizione anche dopo 5 giorni (per Fedex, TNT, DHL e UPS), 7 giorni (per EMS ed Epacket) e 10 giorni (per China Post, Singapore Post, Hongkong Post o qualsiasi altro tipo di posta celere che possa essere seguita) da quando il commerciante ha fornito il numero di tracciamento, si può procedere a richiedere un "Reso e rimborso" in questa circostanza. 

Tuttavia, nel caso in cui le informazioni relative alla consegna siano confermate come variabili rispetto a quelle fornite dall'utente, o non vi siano documenti di spedizione richiesti dal commerciante, sarà quest'ultimo a prendersi cura o a coprire il rimborso per l'utente.

Nel caso in cui il fornitore spedisca o organizzi la spedizione dell'ordine/i mentre il Centro di Risoluzione DHgate sta ancora valutando l'evento e il fornitore e l'acquirente non hanno stipulato un contratto in merito, il Centro di Risoluzione DHgate verificherà inizialmente con l'acquirente e sarà concesso un rimborso se decidete di non accettare più il prodotto.

3.      Articolo non conforme alla descrizione

Se un oggetto è rotto, malfunzionante o presenta altri difetti che ne impediscono l'utilizzo per il suo scopo primario, si ritiene che abbia problemi di qualità. Si presume che questi beni siano in buone condizioni di funzionamento e funzionino come descritto nelle informazioni sul prodotto, nella grafica e nei dati tecnici di quella specifica unità. 

Inoltre, se la merce acquistata sul loro sito è diversa da quella che avete ricevuto alla consegna, vi verrà chiesto di presentare delle prove come foto del prodotto e scatti ravvicinati dell'area non funzionante. Nel caso in cui l'intero prodotto non corrisponda, presentare prove modificate degli articoli ricevuti e consegnati.

4.      Ricevuto bene ma da restituire

Questa classificazione di motivi è accettabile solo se il prodotto che si sta cercando di rimborsare ha una garanzia. Un esempio di questo tipo è il caso in cui l'articolo sia stato ricevuto esattamente il 15 agosto e abbia una garanzia di 1 mese. È comunque possibile richiedere "Aprire una controversia" solo nel periodo compreso tra il 15 agosto e il 15 settembre dello stesso anno.

Passo finale per il rimborso di Dhgate 

Dopo aver inviato la prova al loro sistema, la direzione di Dhgate e il venditore interessato ne discuteranno e decideranno in seguito se approvare o meno la richiesta di rimborso. 

Il Centro di Risoluzione di DHgate applicherà i propri regolamenti in conformità ai principi generali sopra menzionati. Se un Venditore o un Acquirente non sono d'accordo con le decisioni del Centro di Risoluzione, possono inviare una comunicazione e fornire prove all'help desk. Dopo il reclamo, DHgate esaminerà il ricorso e risponderà entro 10 giorni lavorativi. Se al partecipante che presenta il ricorso viene richiesto di fornire la documentazione aggiuntiva necessaria nel corso del processo, egli deve farlo entro 5 giorni lavorativi; in alternativa, DHgate riterrà che tale parte rinunci alla possibilità di presentare ricorso.

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Domande frequenti su DHgate

DHgate è una piattaforma di e-commerce legittima?

Sì. Come piattaforma di e-commerce, DHgate mette in contatto i consumatori globali con aziende cinesi verificate che offrono prodotti efficienti e incredibilmente convenienti. I venditori hanno tutti i diritti e le responsabilità di gestire le inserzioni, gli accordi e la spedizione dei prodotti acquistati tramite la piattaforma. La spedizione è disponibile in tutto il mondo. 

DHgate è una piattaforma sicura per tutti i tipi di acquirenti?

DHgate supporta società di pagamento legittime come PayPal, Western Union e le principali carte di credito come Mastercard, American Express e Visa. Queste società si distinguono per i loro sistemi indipendenti di crittografia e protezione dei dati che garantiscono la sicurezza dei loro utenti. In nessun modo DHgate può vedere il numero di carta di credito dell'acquirente e altre importanti informazioni di fatturazione. 

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Inoltre, DHgate ha una serie di misure di controllo del rischio. Fin dall'inizio della registrazione dell'acquirente, ogni link monitora il rischio della transazione. Allo stesso tempo, il personale addetto al controllo dei rischi attua un sistema di lavoro 8/7 per garantire l'aggiornamento tempestivo delle varie informazioni e assicurare la sicurezza delle transazioni.

Tuttavia, nonostante le numerose misure di controllo del rischio per gli acquirenti prima e dopo il pagamento, esistono ancora truffatori astuti. Gli acquirenti sono tenuti a sensibilizzare l'opinione pubblica segnalando problemi o segnali di allarme relativi a determinati venditori o prodotti. 

DHgate presta attenzione anche alla privacy dei clienti e adotta misure di protezione per proteggere le informazioni dei clienti nel database. Inoltre, rispetta tutti gli standard legali sulla privacy dei clienti per garantire la sicurezza degli acquisti.

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Tutti i prodotti DHGATE valgono il prezzo?

Come qualsiasi altra piattaforma, DHgate non può monopolizzare i prodotti che alcune aziende inseriscono nella sua piattaforma o controllare individualmente la qualità.

Gestite le vostre aspettative sul fatto che esistono prodotti autentici e falsi. La chiave è controllare accuratamente l'inserzione, le descrizioni e le recensioni per arrivare a un acquisto di valore. 

Inoltre, DHGate è la piattaforma da cui è possibile acquistare i falsi.

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Ci sono spese nascoste quando si acquista da DHgate?

Nessuno. L'acquirente sceglie la merce, la paga e la riceve. A seconda della disponibilità di spedizione, la consegna può essere relativamente rapida o più lunga (6-8 settimane).

In alcuni casi, la scelta di una spedizione affrettata può far pensare a un costo nascosto. Se avete mai sentito l'espressione "slow boat to China", questa è l'incarnazione letterale di quel termine. La Cina è molto lontana dagli Stati Uniti, dall'Europa, dall'Australia e così via. Come sempre, la spedizione economica è lenta, mentre quella veloce è costosa. 

Inoltre, DHgate è principalmente un mercato per acquisti all'ingrosso con lunghi tempi logistici. Ordinare singoli articoli o solo un paio di cose può sembrare una fregatura. Ad esempio, avete trovato un articolo da sei dollari che vi serve la prossima settimana. Se procedete con la spedizione, aspettatevi che vi costi $57. Tuttavia, va chiarito che non si tratta di un costo nascosto di DHGate. Si tratta di DHL, Chinapost o chiunque altro. Se state effettuando acquisti in grandi quantità e siete a vostro agio nell'aspettare qualche settimana, confidate nel fatto che sarà un affare.

Perché acquistare prodotti cinesi da DHgate?

Non tutti i consumatori dispongono del budget necessario per acquistare prodotti di marca. Molti cercano sul mercato prodotti che possano garantire la stessa funzione e lo stesso scopo, ma a un prezzo inferiore. E quando si tratta di questo aspetto, DHgate si rivela uno dei migliori posti dove andare. Ma perché?

Vale la pena notare che questa piattaforma di e-commerce ospita migliaia di produttori cinesi. E se non lo sapete, i prodotti fabbricati in Cina hanno i prezzi più competitivi a livello globale. Inoltre, sembra che per ogni prodotto introdotto sul mercato ne esista uno simile prodotto in Cina.

In questo Paese, le persone sono libere di creare imitazioni, poiché la legge non è così severa rispetto ad altri Paesi. Inoltre, la Cina è nota per il suo basso costo della manodopera. Potrebbe essere svantaggioso per i lavoratori stessi, ma sicuramente è vantaggioso per il resto del mondo.

. I prodotti potrebbero non essere famosi in termini di marche, ma chi se ne frega quando si ottiene la stessa funzione con la metà dei soldi?

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