Desde su creación en 2004, la plataforma china de comercio electrónico DHgate ha recorrido un largo camino. A pesar de competir con gigantes de las compras en línea como Amazon, eBay y AliExpress, esta plataforma alcanzó un crecimiento increíble a lo largo de los años.
En la actualidad, DHgate acoge a millones de vendedores y compradores de todo el mundo, lo que la convierte en una plataforma de comercio electrónico a la que se puede acudir para comprar casi cualquier cosa a precios razonables.
Si está interesado en probar esta plataforma de comercio electrónico, le interesará saber lo siguiente diferentes formas de pago en DHgate. Pero antes, permítanos ofrecerle valiosos detalles que pueden aumentar su confianza en esta plataforma de comercio electrónico en rápida expansión.
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Breve información sobre DHgate
Dhgate es una de las principales plataformas chinas de transacciones transfronterizas de comercio electrónico B2B (business to business). Cuenta con un ecosistema formado por empresas tradicionales de comercio exterior que operan en diversos sectores, como inspección aduanera, logística, pagos, finanzas, etc.
En particular, el "DH" en DHGate se refiere a Dunhuang, una ciudad china en la actual Provincia de Gansu -antiguo punto estratégico de la Ruta de la Seda. Este lugar es histórico porque abrió a China una ventana al comercio mundial. Hoy, la empresa representa y promueve la versión moderna y en línea de la Ruta de la Seda, vinculando a las pequeñas y medianas empresas chinas con el resto del mundo.
Aunque DHGate hace negocios de forma casi similar a Amazon, AliExpress y eBay, cabe señalar que hay un factor que la diferencia de los principales gigantes del comercio electrónico. El ecosistema funciona como una plataforma completa que se basa en un modelo de circuito cerrado de comercio exterior.
Actualmente, DHGate está asociada con más de 2.000 cinturones industriales, 22 millones de productos y 2 millones de proveedores en China. Estas empresas realizan transacciones en línea con más de 21 millones de pequeños, medianos y micro minoristas en 222 países y regiones de todo el mundo. La plataforma garantiza a compradores y vendedores cuatro dimensiones: ventaja de marca, ventaja técnica, ventaja operativa y ventaja de usuario.
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Métodos de pago: ¡Pague en DHgate con la máxima facilidad y comodidad!
En los negocios, tener detractores parece inevitable. Por ejemplo, a pesar del aparente éxito de DHgate, algunos escritos y críticas tachan a la plataforma de estafa o falsa. Pero pensándolo bien. ¿Negociarían los gigantes de los pagos y los bancos establecidos con un negocio falso? Pues bien, si tiene dudas sobre la legitimidad de este negocio, eche un vistazo a la lista de métodos de pago que figura a continuación.
Pago mediante PayPal en DHGate
¿Acepta DHGate Paypal?
PayPal permite enviar rápidamente pagos en Internet utilizando una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito. Es relativamente rápido y sencillo: sólo tiene que visitar el sitio web de PayPal y enviar la cantidad solicitada. Si está acostumbrado a utilizar este servicio de pago, es una buena cosa porque es ampliamente aceptado para liquidar las compras en DHgate.
Además de la rapidez del proceso de pago, utilizar PayPal también le ofrece algunas ventajas. En primer lugar, puede seguir el estado del pago. En segundo lugar, puede transferir directamente el importe adeudado desde su cuenta bancaria. Esta característica elimina la necesidad de utilizar su tarjeta de crédito. Sin embargo, si no le queda más remedio que transferir el pago desde su tarjeta de crédito, sepa que su dinero sigue estando seguro. Gracias al excelente sistema de encriptación de PayPal, DHgate no tiene forma de ver el número de su tarjeta de crédito.
Y por último, aunque no por ello menos importante, seguramente apreciará el Programa de protección del comprador de PayPal en determinados artículos. La cobertura de la tarifa puede llegar hasta $1000. Y por supuesto, aunque bastante limitada, también puede contar con la Garantía de Devolución del Dinero de PayPal.
Pago con tarjeta de crédito en DHGate
DHgate acepta pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express. Si opta por pagar con su tarjeta de crédito, sepa que también se le redirigirá al sitio web de PayPal para continuar con el proceso de pago. Al igual que en la primera opción, podrá seguir fácilmente su pago en tiempo real. A continuación, su pago se depositará en la cuenta bancaria verificada de DHgate.
Pago mediante transferencia bancaria en DHGate
DHgate utiliza la cuenta bancaria HSBC de Hong Kong para las transacciones de pago oficiales. Por lo tanto, si prefiere enviar el pago directamente desde su banco a la cuenta bancaria oficial de la empresa, aquí tiene los datos que necesita.
- Nombre del banco: Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Cuenta bancaria: 808-056402-838
- Dirección del banco: L9, Edificio HSBC, 673 Nathan Road, Mongkok,
- Beneficiario: Rich Palace Holdings Limited
- Dirección del beneficiario: Unit D, 10/F, China Overseas Building, 139 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong
- Código Swift: HSBCHKHHHKH
Pago a través de Western Union en DHGate
Western Union es una de las empresas de transferencia de dinero más consolidadas del mundo. Ayuda a empresas y clientes a enviar dinero a cualquier parte del mundo de forma eficaz, rápida y fiable. Si va a utilizar esta opción de pago, aquí tiene los detalles que necesita.
- Beneficiario: Fang Jiang
- Nombre de pila: Fang
- Apellido: Jiang
- Dirección: 8/F, Dimeng Commercial Building, No. 3-2 Hua Yuan Road, Hai Dian District, Beijing 100083, China
- Teléfono: +86-10-82028870, +86-10-82025838
Cómo comprar en DHgate sin tarjeta de crédito
Como en el caso anterior, hay 2 métodos de pago que funcionan bien: Uno es por western union y el otro es transferencia bancaria directa. DHGate proporciona la facilidad de comprar sin tarjeta de crédito. Echa un vistazo a algunos otros productos interesantes para comprar a continuación.
¿Cómo funciona el reembolso Dhgate?
Obtener un reembolso puede ser a veces molesto porque requiere varios pasos precisos que tiene que seguir para aprobar su solicitud. Para ser específicos, numerosos compradores han estado buscando respuestas sobre cómo obtener un reembolso de Dhgate, que es un centro comercial de negocios basado en la web que trabaja con la propuesta de artículos fabricados de proveedores a pequeños y medianos minoristas.
Si usted es uno de esos consumidores que están teniendo dificultades con el proceso de reembolso Dhgate, entonces este artículo le ayudará por completo y le proporcionará una guía paso a paso para darle una idea de cómo funciona el reembolso Dhgate y para ayudarle convenientemente en la obtención de su pago de vuelta.
En primer lugar, puede solicitar una "disputa" dentro de los plazos indicados en función de la técnica de entrega utilizada para su pedido.
- 5-90 días en caso de que su paquete haya sido transportado por UPS, FedEx, TNT, DHL o USPS.
- 7-90 días en caso de que su paquete haya sido transportado mediante EMS, E-parcel o E-fast.
- 10-90 días en caso de que su paquete haya sido transportado por correo ordinario, como China Post, Hong Kong Post, etc.
Tramitar la devolución en sí es bastante sencillo y sin complicaciones sólo si sabes qué hacer y tienes lo que necesitas. Una de las cosas que debe preparar son las pruebas que enviará al concesionario, ya que le servirán de base para discutir el cargo. Para cada tipo de preocupación en relación con este asunto, se necesitan las pruebas correspondientes (de las que hablaremos en la última parte).
En segundo lugar, dado que Dhgate (app) está disponible tanto desde su teléfono móvil como desde su ordenador personal, puede haber una ligera diferencia en la forma de "abrir una disputa" (como se ha mencionado anteriormente). A continuación encontrará información adicional sobre cómo solicitar un reembolso.
Si utiliza su ordenador personal, lo mejor es que siga los procedimientos que se indican a continuación:
1. Configure su navegador de Internet.
2. Acceda a su sitio web (https://www.dhgate.com) y abra su cuenta.
3. Mira en la esquina superior derecha de tu página de inicio y haz clic en "Mi DHGate".
4. En la página siguiente, seleccione "Mis pedidos".
5. Justo después de realizar el último paso, debería aparecer una pestaña que indica "Buscar mi pedido" Rellene e introduzca su número de pedido.
- Cuando el estado de su pedido sea "Artículo en tramitación", seleccione la pestaña "Solicitar reembolso" situada en la parte inferior derecha de su pantalla.
- Sin embargo, si el estado dado es "Pendiente de confirmación de entrega", puede proceder con la pestaña "Abrir una disputa".
- Si es "Bienes aceptados por el comprador/pago liberado", puede continuar en la pestaña "Abrir una disputa posventa".
Por otro lado, abra la aplicación Dhgate en su teléfono móvil si el estado de su compra es "Pendiente de confirmación de entrega".
1. En la esquina inferior derecha, haga clic en el botón "Cuenta".
2. Vaya a "Mis pedidos".
3. Seleccione la pestaña "Devolución y reembolso".
Para que se haga una idea del tipo de pruebas que tiene que aportar, primero debe conocer su situación y saber por qué solicita la devolución. Se pueden considerar las siguientes clasificaciones:
1. Artículo no recibido
En cada pedido que compres, sea de la plataforma que sea, hay una fecha señalada para la entrega de tu pedido para que puedas hacer un seguimiento de tu compra. Si la fecha indicada ya ha pasado y todavía no ha recibido su paquete, es razonable exigir "Abrir una disputa" seleccionando el botón "Artículo no recibido".
2. Número de seguimiento no válido
Suponiendo que aún no haya datos de seguimiento en el sitio web del transportista incluso después de 5 días (para Fedex, TNT, DHL y UPS), 7 días (para EMS y Epacket) y 10 días (para China Post, Singapore Post, Hongkong Post o cualquier otro correo de superficie que se pueda seguir) desde que el comerciante facilitó el número de seguimiento, puede proceder a solicitar una "Devolución y reembolso" en esta circunstancia.
Sin embargo, en el caso de que se confirme que la información relativa a la entrega no coincide con la que usted proporcionó, o si el comerciante insiste en que no hay documentos de envío, será él quien se encargue del reembolso.
En el caso de que el proveedor envíe o disponga el envío del pedido(s) mientras el Centro de resoluciones de DHgate aún se encuentra en proceso de evaluación del suceso y el proveedor y el comprador no han celebrado un contrato al respecto, el Centro de resoluciones de DHgate lo verificará con el comprador inicialmente, y se le concederá un reembolso si decide no seguir aceptando el producto.
3. Artículo no descrito
Si un objeto está roto, funciona mal o tiene otros defectos que impiden utilizarlo para su fin principal, se considera que tiene problemas de calidad. Se supone que estos bienes están en buenas condiciones de funcionamiento y rinden según lo descrito en la información sobre el producto, los gráficos y los datos técnicos de esa unidad específica.
Además, cuando la mercancía que ha comprado en su sitio web sea distinta de la que ha recibido en la entrega, se le pedirá que presente pruebas como fotografías del producto y fotos de cerca de la zona que no funciona. Supongamos que todo el producto no coincide, presente pruebas modificadas de los artículos recibidos y entregados.
4. Recibido bien pero necesito devolverlo
Esta clasificación de motivo sólo será aceptable si el producto que intenta reembolsar tiene garantía. Un caso en el que esto ocurre es cuando recibiste el artículo exactamente el 15 de agosto y tiene una garantía de 1 mes. Todavía es posible solicitar "Abrir una disputa" sólo en el intervalo comprendido entre el 15 de agosto y el 15 de septiembre del mismo año o antes.
Ritmo final para la devolución del Dhgate
Después de que envíes tu prueba a su sistema, la dirección de Dhgate y el vendedor implicado lo discutirán y decidirán más tarde si aprueban o no tu solicitud de reembolso.
El Centro de resoluciones de DHgate aplicará su normativa de acuerdo con los principios generales antes mencionados. Si un vendedor o un comprador no están de acuerdo con las sentencias del Centro de resoluciones, pueden enviar una notificación y, a continuación, aportar pruebas al servicio de asistencia. Tras la reclamación, DHgate investigará el recurso y responderá en un plazo de 10 días laborables. Si se solicita al participante que presenta el recurso que aporte la documentación adicional necesaria a lo largo del proceso, deberá hacerlo en un plazo de 5 días hábiles; de lo contrario, DHgate considerará que dicha parte renuncia a su capacidad de recurso.
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Preguntas frecuentes sobre DHgate
¿Es DHgate una plataforma de comercio electrónico legal?
Sí. Como plataforma de comercio electrónico, DHgate conecta a consumidores de todo el mundo con empresas chinas verificadas que ofrecen productos eficientes y asombrosamente asequibles. Los vendedores tienen todos los derechos y responsabilidades para gestionar los listados, los arreglos y el envío de los productos adquiridos a través de la plataforma. Se realizan envíos a todo el mundo.
¿Es DHgate una plataforma segura para todo tipo de compradores?
DHgate admite empresas de pago legítimas como PayPal, Western Union y las principales tarjetas de crédito como Mastercard, American Express y Visa. Estas empresas destacan por sus sistemas independientes de encriptación y protección de datos que garantizan la seguridad de sus usuarios. No hay forma de que DHgate pueda ver el número de la tarjeta de crédito del comprador y otros datos importantes de facturación.
Además, DHgate cuenta con una serie de medidas de control de riesgos. Desde el principio del registro del comprador, cada enlace supervisa el riesgo de la transacción. Al mismo tiempo, el personal de control de riesgos pone en marcha un sistema de trabajo 8/7 para garantizar la actualización puntual de diversa información y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad de las transacciones.
Sin embargo, a pesar de contar con numerosas medidas de control de riesgos para los compradores antes y después del pago, sigue habiendo estafadores astutos. Se espera que los compradores se conciencien denunciando problemas o señales de alarma sobre determinados vendedores o productos.
DHgate también presta atención a la privacidad del cliente y toma medidas de protección para proteger la información de los clientes en la base de datos. También cumple todas las normas legales sobre privacidad del cliente para garantizar la seguridad de las compras.
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¿Merecen la pena todos los productos DHGATE?
Como ocurre con cualquier otra plataforma, DHgate no puede monopolizar los productos que determinadas empresas publicarán en su plataforma ni comprobar individualmente la calidad.
Controle sus expectativas porque hay productos auténticos y falsos. La clave está en comprobar a fondo el anuncio y las descripciones y reseñas para llegar a una compra valiosa.
Además, DHGate es la plataforma desde la que se pueden comprar falsificaciones.
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¿Existen cargos ocultos al comprar en DHgate?
Nada. Como comprador, usted elige su mercancía, la paga y la recibe. Dependiendo de la disponibilidad de envío, la entrega puede ser relativamente rápida o con 6-8 semanas siendo la duración más prolongada.
En algunos casos, la elección de un envío urgente puede parecerle una tarifa oculta. Si alguna vez ha oído la expresión "barco lento a China", ésta es la encarnación literal de ese término. China está bastante lejos de Estados Unidos, Europa, Australia, etc. Como suele ocurrir, el envío barato es lento, mientras que el envío rápido es costoso.
Además, DHgate es principalmente un mercado para compras al por mayor con largos plazos de entrega logísticos. Pedir artículos sueltos, o sólo un par de cosas, puede parecer un timo. Por ejemplo, ha encontrado un artículo de seis dólares que necesita la semana que viene. Si procede al envío, prevea que le va a costar $57. Sin embargo, hay que aclarar que no es un cargo oculto de DHGate. Entra en DHL, Chinapost o quien sea. Si va a hacer compras de gran volumen y se siente cómodo esperando unas semanas, confíe en que será una ganga.
¿Por qué comprar productos chinos en DHgate?
No todos los consumidores disponen del presupuesto necesario para comprar productos de marca. Muchos buscan en el mercado productos que cumplan la misma función y tengan la misma finalidad, pero a un precio más asequible. Y cuando se trata de este aspecto, DHgate demuestra ser uno de los mejores lugares a los que acudir. ¿Por qué?
Cabe destacar que esta plataforma de comercio electrónico acoge a miles de fabricantes chinos. Y por si no lo sabe, los productos fabricados en China tienen los precios más competitivos del mundo. Además, parece que hay uno similar fabricado en China para cada producto que se introduce en el mercado.
En este país, la gente es libre de crear imitaciones, ya que la ley no es tan estricta en comparación con otros países. Además, China es conocida por su mano de obra barata. Puede ser desventajoso para los propios trabajadores, pero sin duda es beneficioso para el resto del mundo.
. Puede que los productos no sean famosos en cuanto a marcas, pero ¿a quién le importa cuando se obtiene la misma función con la mitad de dinero?
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Felicia es una bloguera de estilo de vida afincada en Asia a la que le apasiona explorar las últimas tendencias y experiencias que dan forma a la vida moderna. Tiene un buen ojo para la estética y un profundo conocimiento de los matices culturales que hacen de Asia un lugar único y apasionante para vivir. Además del estilo de vida, Sophia es una apasionada de los viajes, la gastronomía y la cultura. Le gusta explorar nuevos destinos y sumergirse en las costumbres y tradiciones locales. Cree que el estilo de vida no sólo tiene que ver con la apariencia externa, sino también con el bienestar interior y el cuidado de uno mismo.
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