Aliexpress vs Taobao

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I prodotti cinesi sono apprezzati in tutto il mondo per la loro convenienza e qualità. La Cina ha da tempo imparato la scienza della produzione di massa e le dimensioni della sua economia le permettono di fabbricare prodotti in massa, riducendo le spese generali di un margine significativo e consentendole di produrre prodotti di alta qualità a una frazione del prezzo che di solito si trova in Occidente.

I prodotti di fabbricazione cinese sono disponibili in tutto il mondo - in effetti, molti degli articoli di marca che la gente apprezza anche in Occidente sono probabilmente prodotti in Cina - ma ultimamente, Marchi cinesi stanno invadendo i mercati internazionali con i loro prezzi accessibili e le loro offerte di alto valore.

Ci sono molti luoghi in cui è possibile acquistare prodotti cinesi online, ma noi siamo qui per parlare dei due più importanti fino ad oggi: AliExpress e Taobao.

Nella comunità di lingua cinese, la battaglia tra AliExpress e Taobao ha suscitato un'attenzione globale. Da un lato c'è AliExpress, il braccio internazionale del gigante della vendita al dettaglio e all'ingrosso Alibaba, i cui prezzi, prodotti e politiche hanno fatto di AliExpress una delle più grandi piattaforme globali di shopping online.

Dall'altra parte c'è Taobao, una piattaforma di shopping online solo cinese che è ancora più grande, ha prezzi ancora migliori, ma si rivolge principalmente alla Cina. La cosa curiosa è che questi due giganti dello shopping online sono entrambi di proprietà del Gruppo Alibaba e, sebbene la concorrenza non sia un problema per nessuna delle due piattaforme, i consumatori tendono a pensare il contrario.

In questa guida vi illustreremo i vantaggi e gli svantaggi di AliExpress e Taobao, in modo che possiate decidere da soli quale sia il posto migliore in cui spendere i vostri sudati soldi.

Tabella di confronto AliExpress vs Taobao

Categoria	AliExpress	Taobao
Prezzi	AliExpress offre alcune delle migliori offerte e dei prezzi più convenienti che si possano trovare online o altrove.	Taobao offre i prezzi più bassi e le migliori offerte su prodotti cinesi di marca e non.
Selezione dei prodotti	Un'ampia gamma di prodotti che comprende tutto, dagli elettrodomestici all'abbigliamento, ai prodotti alimentari e sanitari, con una delle più grandi selezioni di elettronica disponibili online.	Ampia gamma di prodotti, tra cui decorazioni per la casa, abbigliamento, gioielli, prodotti tecnologici e altro ancora.
Protezione dell'acquirente	Politica completa di protezione dell'acquirente che offre rimborsi e restituzioni.	Politiche standard di protezione degli acquirenti per la sicurezza contro le truffe.
Metodi di pagamento	Canali di pagamento sicuri, tra cui bonifico bancario, carta di credito Visa, MasterCard, Maestro e American Express, oltre a una serie di piattaforme di pagamento digitali.	Canali di pagamento sicuri, tra cui carta di credito/debito, oltre a una serie di canali di pagamento cinesi come Alipay, Webmoney e altri.
Tempi di consegna	I prodotti vengono spediti dalla Cina. I tempi di spedizione internazionale variano da 15 a 25 giorni.	I prodotti vengono spediti dalla Cina. I tempi di spedizione internazionale possono richiedere da 3 a 7 giorni.
Costi di spedizione	I prodotti vengono spediti dalla Cina. I costi di spedizione variano a seconda della vostra posizione.	I prodotti vengono spediti dalla Cina. Le spese di spedizione variano a seconda della località.
Tempo di elaborazione del rimborso	Da 5 a 10 giorni	2 giorni
Contatto venditore	Sì	Sì
Servizio clienti	Il sistema di controversie di AliExpress gestisce tutti i resi, i rimborsi e le richieste tramite un sistema di ticket.	Il servizio clienti di Taobao è disponibile per telefono tutti i giorni negli orari d'ufficio.
Supporto per le app	App disponibile su iOS e Android.	App disponibile su iOS e Android.

Confronto prezzi AliExpress vs Taobao

Poiché AliExpress e Taobao fanno entrambi capo al gruppo Alibaba, possiamo aspettarci che i prezzi su entrambe le piattaforme siano più o meno gli stessi. Tuttavia, Taobao ha il vantaggio di essere più incentrato sulla Cina e, poiché tutti i suoi prodotti - AliExpress e Taobao inclusi - vengono spediti dalla Cina, Taobao offre prezzi imbattibili, anche se con un margine non così significativo.

Nel caso qui sopra, confrontiamo una coppia di Redmi AirDot di Taobao a un paio che abbiamo trovato su AliExpress. Su Taobao, i Redmi AirDots costano 112 Yuan, approssimativamente convertiti in $23 SGD. Tuttavia, su AliExpress vediamo che i Redmi AirDots sono quotati a circa $46 SGD - un prezzo più alto di quello su Taobao - ma che sono disponibili per meno di $20 SGD grazie allo sconto AliExpress.

Verdetto: Taobao offre di solito prezzi più bassi di AliExpress, ma entrambe le piattaforme sono note per le loro offerte e gli sconti, quindi se si tiene d'occhio, si può trovare un'offerta migliore su una di queste piattaforme di shopping.

Confronto tra AliExpress e Taobao sulla selezione dei prodotti

AliExpress e Taobao offrono praticamente lo stesso tipo di prodotti, poiché condividono molti fornitori all'ingrosso in Cina. Tuttavia, mentre AliExpress è più noto per il suo orientamento verso i prodotti tecnologici ed elettronici di consumo, Taobao è più popolare per altri tipi di beni di consumo. Per illustrare la selezione di prodotti disponibili su AliExpress e Taobao, ecco una tabella che mostra le categorie di prodotti più popolari su ciascuna piattaforma:

AliExpress	Taobao
Accessori per telefoni	Arredamento per la casa
Caricabatterie portatili	Abbigliamento e capi d'abbigliamento
Auricolari senza fili	Gioielli e accessori
Gioielli	Prodotti per bambini
Abbigliamento e capi d'abbigliamento	Robotica di consumo

Verdetto: AliExpress e Taobao hanno prodotti simili disponibili sul loro catalogo, ma mentre AliExpress è più orientato alla tecnologia, Taobao è più utilizzato per beni di consumo vari.

Confronto tra AliExpress e Taobao sulla protezione degli acquirenti

AliExpress ha un eccellente programma di protezione degli acquirenti che lo rende uno dei luoghi migliori e più sicuri per fare acquisti online. Su AliExpress, un sistema di controversie alimentato dall'intelligenza artificiale gestisce efficacemente i rimborsi e le restituzioni. Su Taobao, inoltre, è disponibile un programma completo di protezione dei consumatori che mantiene gli acquirenti al sicuro da truffe e prodotti non originali.

Verdetto: Sia AliExpress che Taobao offrono ai propri clienti un'ampia protezione contro i truffatori e le altre attività poco raccomandabili che operano sulle piattaforme di shopping online di tutto il mondo.

Confronto tra i metodi di pagamento di AliExpress e Taobao

Poiché AliExpress si rivolge a un mercato internazionale, ha a disposizione degli utenti una più ampia selezione di metodi di pagamento, tra cui carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e numerosi canali di pagamento mobile. Taobao, invece, si rivolge principalmente al mercato cinese e, oltre ad accettare le principali carte di credito come Visa e MasterCard, accetta anche piattaforme di pagamento basate in Cina come Alipay, Webmoney e bonifici bancari cinesi.

Verdetto: AliExpress offre più metodi di pagamento per i clienti internazionali, mentre Taobao dispone di metodi di pagamento più incentrati sulla Cina.

Confronto tempi di consegna AliExpress vs Taobao

AliExpress e Taobao spediscono entrambi tutti i loro prodotti dalla Cina. Tuttavia, nonostante questa somiglianza, Taobao vanta tempi di consegna molto più rapidi rispetto alla sua controparte internazionale, AliExpress. Taobao serviva solo il mercato cinese, ma da allora ha ampliato le spedizioni internazionali. Inoltre, nonostante faccia parte del gruppo Alibaba, gli utenti trovano che Taobao abbia tempi di spedizione molto più rapidi, probabilmente a causa del minor volume di ordini internazionali effettuati sulla piattaforma cinese.

Verdetto: I clienti riferiscono tempi di spedizione molto più rapidi (da 3 a 7 giorni) su Taobao rispetto ad AliExpress (da 15 a 25 giorni).

Confronto tra le spese di spedizione di AliExpress e Taobao

Poiché AliExpress e Taobao spediscono entrambi i loro prodotti dalla Cina, i costi di spedizione internazionale dovrebbero rimanere standard.

Verdetto: AliExpress e Taobao offrono più o meno gli stessi costi di spedizione.

Confronto tra AliExpress e Taobao sui tempi di elaborazione dei rimborsi

Per quanto riguarda i rimborsi, il sistema di Taobao è senza dubbio il più vantaggioso per i clienti. Mentre AliExpress fa un buon lavoro per mantenere i rimborsi e le restituzioni il più semplici e dirette possibile - con un tempo medio di elaborazione di 5-10 giorni - Taobao stabilisce il gold standard per i rimborsi con la propria politica. Su Taobao, i rimborsi non richiedono più di 48 ore: una volta che un acquirente richiede il rimborso di un prodotto, il venditore ha 48 ore per rispondere prima che il rimborso venga automaticamente concesso all'acquirente.

Verdetto: Taobao offre una politica di rimborso di qualità superiore, che richiede solo 48 ore per essere elaborata.

AliExpress vs Taobao Contatto venditore a confronto

Sia Taobao che AliExpress consentono agli utenti di chattare con i venditori per fornire istruzioni speciali, saperne di più sulle specifiche dei prodotti o persino risolvere controversie. Tuttavia, su AliExpress, la funzione di contatto con i venditori è integrata nella piattaforma e nell'app mobile. Su Taobao, invece, è necessario scaricare un'app separata per parlare direttamente con i venditori.

Verdetto: AliExpress rende più conveniente e accessibile parlare direttamente con i venditori, ma è possibile anche sulla piattaforma Taobao.

Confronto tra il supporto dell'app AliExpress e Taobao

Sia Taobao che AliExpress hanno un'applicazione mobile nativa disponibile su Android e iOS. Le caratteristiche e le funzioni sono standard, ed entrambe le app offrono un'esperienza d'uso raffinata. Tuttavia, è importante notare che l'app di Taobao, come il resto della piattaforma Taobao, è disponibile solo in lingua cinese.

Verdetto: Sia AliExpress che Taobao hanno ottime applicazioni mobili, ma l'applicazione di Taobao è solo in cinese.

Vantaggi e svantaggi degli acquisti su AliExpress

+ Programma completo di protezione dell'acquirente
+ Prezzi più convenienti e offerte e sconti frequenti
+ Ideale per acquisti in blocco e all'ingrosso

- La qualità dei prodotti può essere scarsa
- I tempi di consegna sono piuttosto elevati
- Pochi articoli di marca occidentale

Vantaggi e svantaggi degli acquisti su Taobao

+ La piattaforma di shopping cinese-centrica è una delle preferite dalla comunità cinese
+ Le migliori offerte e sconti sui prodotti cinesi
+ Rimborsi elaborati in 48 ore

- La piattaforma è in cinese e non si rivolge a un mercato internazionale.
- La qualità dei prodotti può essere scarsa

AliExpress vs Taobao Verdetto finale

Quando si tratta di scegliere tra AliExpress e Taobao, il fattore più importante che influenzerà la vostra scelta è se parlate e leggete o meno il cinese. Entrambe le piattaforme offrono spedizioni internazionali, prezzi bassi e prodotti di qualità, ma Taobao è decisamente più economico. L'unico aspetto negativo è che mentre AliExpress è un'esperienza di acquisto su misura e curata, pensata per gli utenti internazionali, Taobao è stato progettato appositamente per la comunità cinese. Se riuscite a trovare un modo per colmare questo divario, Taobao è l'ideale. In caso contrario, AliExpress offre comunque una delle migliori esperienze di acquisto in circolazione: prezzi bassi ed eccellente protezione degli acquirenti.

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