Aliexpress vs Taobao

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Os produtos fabricados na China são apreciados em todo o mundo pelo seu preço acessível e qualidade decente. A China há muito que domina a ciência por detrás do fabrico em massa e a dimensão da sua economia permite-lhe fabricar produtos em massa, reduzindo as suas despesas gerais por uma margem significativa e permitindo-lhe lançar produtos de alta qualidade a uma fracção do preço que normalmente se encontra no Ocidente.

Os produtos fabricados na China estão disponíveis em todo o mundo - de facto, muitos dos artigos de marca de que as pessoas gostam, mesmo no Ocidente, são provavelmente fabricados na China - mas ultimamente, Marcas chinesas estão a inundar os mercados internacionais com os seus preços acessíveis e ofertas de elevado valor.

Há muitos sítios onde se podem adquirir produtos fabricados na China online, mas estamos aqui para falar dos dois maiores até à data: AliExpress e Taobao.

Na comunidade de língua chinesa, a batalha entre o AliExpress e o Taobao atraiu a atenção de todo o mundo. Por um lado, temos o AliExpress - o braço internacional do gigante retalhista e grossista Alibaba - cujos preços, produtos e políticas fizeram dele uma das maiores plataformas globais de compras em linha de sempre.

Por outro lado, existe o Taobao, uma plataforma de compras em linha exclusivamente chinesa que é ainda maior e tem preços ainda melhores, mas que se destina principalmente à China. O curioso é que estes dois gigantes das compras em linha são ambos propriedade do Grupo Alibaba e, embora a concorrência não seja realmente um problema para nenhuma destas plataformas, os consumidores tendem a pensar o contrário.

Neste guia, vamos explicar-lhe as vantagens e desvantagens do AliExpress e do Taobao, para que possa decidir por si próprio qual é o melhor sítio para gastar o seu dinheiro suado.

AliExpress vs Taobao Tabela de comparação

Categoria	AliExpress	Taobao
Fixação de preços	AliExpress oferece algumas das melhores ofertas e os preços mais baratos que provavelmente encontrará online, ou em qualquer outro lugar.	Taobao oferece os preços mais baixos e as melhores ofertas em produtos de marca chinesa e sem marca.
Selecção de produtos	Ampla gama de produtos que inclui tudo, desde electrodomésticos, vestuário, produtos alimentares e de saúde, com uma das maiores selecções de produtos electrónicos disponíveis online.	Vasta gama de produtos, incluindo decoração para casa, vestuário e vestuário, jóias, produtos tecnológicos e muito mais.
Protecção do Comprador	Política abrangente de protecção do comprador que oferece reembolsos e devoluções.	Políticas normais de protecção do comprador para segurança contra burlas.
Formas de pagamento	Canais de pagamento seguros incluindo Transferência Bancária, Cartão de Crédito via Visa, MasterCard, Maestro, e American Express, bem como uma série de plataformas de pagamento digital.	Canais de pagamento seguros, incluindo cartão de crédito/débito, bem como uma série de canais de pagamento chineses, como Alipay, Webmoney e outros.
Tempo de entrega	Os produtos são enviados a partir da China. O tempo de envio internacional varia entre 15 e 25 dias.	Os produtos são enviados da China. Os prazos de envio internacionais podem ser de 3 a 7 dias.
Custos de envio	Os produtos são enviados a partir da China. Os custos de envio variam em função da sua localização.	Os produtos são enviados da China. Os custos de envio variam consoante a localização.
Tempo de Processamento de Reembolso	5 a 10 dias	2 dias
Contacto do vendedor	Sim	Sim
Serviço ao cliente	O sistema AliExpress Dispute trata de todas as devoluções, reembolsos e pedidos através de um sistema de Bilhetes.	Serviço ao Cliente Taobao disponível via telefone todos os dias no horário normal de expediente.
Apoio App	Aplicação disponível em iOS e Android.	Aplicação disponível em iOS e Android.

Comparação de preços AliExpress vs Taobao

Uma vez que o AliExpress e o Taobao estão ambos sob a alçada do Grupo Alibaba, podemos esperar que os preços em ambas as plataformas sejam mais ou menos os mesmos. No entanto, o Taobao tem a vantagem adicional de ser mais centrado na China e, uma vez que todos os seus produtos - incluindo AliExpress e Taobao - são enviados da China, o Taobao oferece preços imbatíveis, embora com uma margem não tão significativa.

No caso acima, comparamos um par de Redmi AirDots da Taobao a um par que encontrámos no AliExpress. No Taobao, os Redmi AirDots custam 112 Yuan, o que equivale a $23 SGD. No entanto, no AliExpress vemos que os Redmi AirDots estão cotados a cerca de $46 SGD - um preço mais elevado do que o do Taobao - mas que estão disponíveis por menos de $20 SGD graças ao desconto do AliExpress.

Veredicto: O Taobao oferece normalmente preços mais baixos do que o AliExpress, mas ambas as plataformas são conhecidas pelas suas ofertas e descontos, pelo que, se estiver atento, poderá encontrar um melhor negócio em qualquer uma destas plataformas de compras.

AliExpress vs Taobao Comparação da selecção de produtos

O AliExpress e o Taobao oferecem praticamente o mesmo tipo de produtos, uma vez que partilham muitos fornecedores grossistas na China. No entanto, enquanto o AliExpress é mais conhecido pela sua orientação para produtos tecnológicos e electrónicos de consumo, o Taobao é mais popular para outros tipos de bens de consumo. Para ilustrar a selecção de produtos disponível tanto no AliExpress como no Taobao, eis um quadro que mostra as categorias de produtos mais populares em cada plataforma:

AliExpress	Taobao
Acessórios para telefone	Decoração de casa
Carregadores Portáteis	Vestuário e confecções
Auscultadores sem fios	Jóias e acessórios
Joalharia	Produtos para bebés
Vestuário e confecções	Robótica de consumo

Veredicto: O AliExpress e o Taobao têm produtos semelhantes disponíveis no seu catálogo, mas enquanto o AliExpress é mais orientado para a tecnologia, o Taobao é mais utilizado para bens de consumo diversos.

Comparação entre a protecção do comprador do AliExpress e do Taobao

O AliExpress tem um excelente programa de protecção do comprador que o torna um dos melhores e mais seguros locais para fazer compras online. No AliExpress, um sistema de disputa alimentado por IA gere eficazmente os reembolsos e as devoluções. No Taobao, também tem um programa de protecção do consumidor abrangente que mantém os compradores a salvo de burlas e produtos não genuínos.

Veredicto: Tanto o AliExpress como o Taobao proporcionam aos seus clientes uma grande protecção contra os burlões e outras actividades pouco recomendáveis que operam nas plataformas de compras em linha em todo o mundo.

Comparação entre os métodos de pagamento do AliExpress e do Taobao

Uma vez que o AliExpress se destina a um mercado internacional, tem uma maior selecção de métodos de pagamento disponíveis para os utilizadores, incluindo cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária e vários canais de pagamento móvel. Em contrapartida, o Taobao destina-se a um mercado essencialmente chinês e, embora aceite os principais cartões de crédito, como Visa e MasterCard, também aceita plataformas de pagamento baseadas na China, como Alipay, Webmoney e transferência bancária chinesa.

Veredicto: O AliExpress oferece mais métodos de pagamento para clientes internacionais, enquanto o Taobao disponibiliza mais métodos de pagamento centrados na China.

Comparação dos prazos de entrega AliExpress vs Taobao

Tanto o AliExpress como o Taobao enviam todos os seus produtos da China. No entanto, apesar desta semelhança, o Taobao apresenta prazos de entrega muito mais rápidos do que o seu homólogo internacional, o AliExpress. O Taobao costumava servir apenas o mercado chinês, mas desde então expandiu-se para a expedição internacional. Além disso, apesar de pertencer ao grupo Alibaba, os utilizadores consideram que o Taobao tem prazos de entrega muito mais rápidos, provavelmente devido ao menor volume de encomendas internacionais efectuadas na plataforma chinesa.

Veredicto: Os clientes referem prazos de expedição muito mais rápidos (3 a 7 dias) no Taobao do que no AliExpress (15 a 25 dias).

Comparação entre os custos de envio do AliExpress e do Taobao

Uma vez que tanto o AliExpress como o Taobao enviam os seus produtos a partir da China, os custos de envio internacionais deverão manter-se normais.

Veredicto: O AliExpress e o Taobao oferecem mais ou menos os mesmos custos de envio.

Comparação entre o tempo de processamento de reembolsos do AliExpress e do Taobao

No que diz respeito aos reembolsos, não há dúvida de que o sistema do Taobao é o mais vantajoso para os clientes. Enquanto o AliExpress faz um bom trabalho ao manter os reembolsos e as devoluções tão simples e directos quanto possível - com um tempo médio de processamento de 5 a 10 dias - o Taobao estabelece o padrão de ouro para os reembolsos com a sua própria política. No Taobao, os reembolsos não demoram mais de 48 horas - quando um comprador solicita o reembolso de um produto, o vendedor tem 48 horas para responder antes de o reembolso ser automaticamente efectuado ao comprador.

Veredicto: A Taobao oferece uma política de reembolso de qualidade superior e de fácil utilização, que demora apenas 48 horas a ser processada.

AliExpress vs Taobao Comparação dos contactos dos vendedores

Tanto o Taobao como o AliExpress permitem que os utilizadores conversem com os vendedores para dar instruções especiais, saber mais sobre as especificações dos produtos ou mesmo resolver litígios. No entanto, no AliExpress, a funcionalidade de contacto com o vendedor está integrada na plataforma e na aplicação móvel. No Taobao, no entanto, é necessário descarregar uma aplicação separada para falar directamente com os vendedores.

Veredicto: O AliExpress torna mais cómodo e acessível falar directamente com os vendedores, mas também é possível fazê-lo na plataforma Taobao.

Comparação do suporte da aplicação AliExpress vs Taobao

Tanto o Taobao como o AliExpress têm uma aplicação móvel nativa disponível para Android e iOS. As características e as funções são comuns a todas as aplicações, que oferecem uma experiência de utilizador elegante. No entanto, é importante notar que a aplicação Taobao - tal como o resto da plataforma Taobao - só está disponível na língua chinesa.

Veredicto: Tanto o AliExpress como o Taobao têm excelentes aplicações móveis, mas a aplicação do Taobao é apenas em chinês.

Vantagens e Desvantagens de Comprar na AliExpress

+ Programa de Protecção Integral ao Comprador
+ Preços mais baratos e ofertas e descontos frequentes
+ Melhor para compras a granel e por grosso

- A qualidade do produto pode ser atingida ou falhar
- Os prazos de entrega são bastante elevados
- Muito poucos artigos de marcas ocidentais

Vantagens e desvantagens de comprar no Taobao

+ A plataforma de compras centrada na China é uma das preferidas da comunidade chinesa
+ As melhores ofertas e descontos em produtos chineses
+ Reembolsos processados em 48 horas

- A plataforma está em chinês e não se destina a um mercado internacional
- A qualidade do produto pode ser atingida ou falhar

AliExpress vs Taobao Veredicto final

Quando se trata de escolher entre o AliExpress e o Taobao, o maior factor que irá influenciar a sua escolha é o facto de falar ou ler chinês. Ambas as plataformas oferecem envio internacional, preços baixos e produtos de qualidade, mas o Taobao é decididamente mais barato. A única desvantagem é que, enquanto o AliExpress é uma experiência de compras personalizada e polida, concebida para utilizadores internacionais, o Taobao foi especialmente concebido para a comunidade chinesa. Se conseguir encontrar uma forma de colmatar essa lacuna, então o Taobao é ideal. Caso contrário, o AliExpress continua a oferecer uma das melhores experiências de compra: preços baixos e excelente protecção do comprador.

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