Aliexpress vs DHGate

por aliexpert

Estamos en pleno 2021 y la tendencia de las compras en línea no hace más que crecer. La popularidad de las compras en línea ha crecido desde sus días pioneros a mediados de la década de los 90, pero con la pandemia del COVID-19 que sigue haciendo estragos en todo el mundo, las compras en línea se están convirtiendo rápidamente en uno de los métodos más comunes y utilizados para comprar de todo, desde alimentos hasta ropa y productos electrónicos de alta gama.

Cuando se trata de plataformas de compras en línea, hay docenas que atienden a diferentes tipos de consumidores en diferentes lugares del mundo. En la cima, hay plataformas como Amazon que tienen una presencia internacional dominante. En la parte inferior, hay plataformas más pequeñas y menos conocidas que operan en distintos lugares del mundo. Y en el medio, hay docenas de grandes plataformas internacionales emergentes que compiten por el dominio del mercado.

Dos de los principales actores en este momento son AliExpress y Dhgate.

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AliExpress y Dhgate tienen mucho en común: ambas tienen su sede en China, ambas ofrecen una amplia gama de productos a precios asequibles, y mucho más. Sin embargo, con todo lo que comparten, AliExpress y Dhgate siguen siendo dos plataformas de compra online distintas con ventajas y desventajas según tus necesidades y tu presupuesto.

En esta guía, compararemos estos dos gigantes de la venta online para ver cuál puede satisfacer mejor tus necesidades.

Tabla comparativa AliExpress vs DHGate

En la siguiente tabla, comparamos AliExpress y Dhgate utilizando un puñado de categorías seleccionadas que contribuyen a la experiencia general de compra en línea proporcionada por cada una de estas plataformas.

Categoría

AliExpress

Dhgate

Precios

AliExpress ofrece algunas de las mejores ofertas y los precios más baratos que puedes encontrar en línea, o en cualquier otro lugar.

Dhgate también ofrece precios fantásticos en productos de alta calidad fabricados en China, y ofrece precios al por mayor para pedidos al por mayor.

Selección de productos

Amplia gama de productos que incluyen desde electrodomésticos hasta ropa, pasando por productos de alimentación y salud, con una de las mayores selecciones de productos electrónicos disponibles en línea.

Amplia selección de productos, incluyendo electrónica, ropa y más, pero es más conocida por sus réplicas y reproducciones de clase A.

Protección del comprador

Amplia política de protección del comprador que ofrece reembolsos y devoluciones.

Política de protección del comprador estándar. Dhgate mantiene el pago en Escrow hasta que el comprador confirma.

Métodos de pago

Canales de pago seguros que incluyen la transferencia bancaria, la tarjeta de crédito a través de Visa, MasterCard, Maestro y American Express, así como una serie de plataformas de pago digitales.

Métodos de pago seguros pero limitados, como PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Western Union.

Tiempo de entrega

Los productos se envían desde China. Los plazos de envío internacional varían entre 15 y 25 días.

Los productos se envían desde China. Los plazos de envío internacional pueden ser de 3 a 15 días laborables.

Gastos de envío

Los productos se envían desde China. Los gastos de envío varían en función de su ubicación.

Los productos se envían desde China. Los gastos de envío varían en función de la ubicación, con el añadido de que los gastos de envío de Dhgate suponen el 3% del importe del pedido.

Tiempo de tramitación del reembolso

De 5 a 10 días

2 días

Contacto con el vendedor

Servicio de atención al cliente

El sistema de disputas de AliExpress gestiona todas las devoluciones, reembolsos y solicitudes a través de un sistema de tickets.

El servicio de atención al cliente de Taobao está disponible por teléfono todos los días en el horario habitual de oficina.

Soporte de la aplicación

Aplicación disponible en iOS y Android.

Aplicación disponible en iOS y Android.

Comparación de precios entre AliExpress y DHGate

Tanto AliExpress como Dhgate ofrecen algunos de los mejores precios que puede encontrar en línea. AliExpress y Dhgate, asequibles pero de alta calidad, también ofrecen muchas ofertas y descuentos para ayudarle a ahorrar aún más cuando compre en línea. Sin embargo, mientras que AliExpress destaca por sus promociones y ofertas de tiempo limitado, Dhgate es más conocido por su disponibilidad de cupones que pueden suponer grandes descuentos si sabes dónde encontrarlos.

aliexpress vs dhgate precio
dhgate vs aliexpress precio

En este caso de arriba, comparamos los precios del Xiaomi Mi Watch Lite - un nuevo reloj inteligente de Xiaomi que está disponible tanto en AliExpress y Dhgate. En AliExpress, vemos que el Xiaomi Mi Watch Lite está disponible a unos 80 SGD (por debajo del precio listado de 161 SGD), mientras que el de Dhgate está disponible a un precio mucho más bajo de 69,89 SGD. Para los mayoristas, los precios de Dhgate también se muestran con descuentos por volumen.

Veredicto: Tanto AliExpress como Dhgate ofrecen sus productos a precios fantásticamente bajos, pero Dhgate es un mejor lugar para comprar si vas a comprar al por mayor, ya que obtendrás descuentos aún mayores.

Comparación de la selección de productos de AliExpress con la de DHGate

AliExpress y Dhgate también ofrecen selecciones de productos muy similares. Aunque ambas plataformas ofrecen un catálogo que incluye una gran variedad de productos -desde ropa hasta joyas, pasando por zapatos y productos electrónicos, entre otros-, ambas se especializan también en electrónica de consumo. Para ilustrar cómo la gente utiliza Dhgate y AliExpress, y qué productos son los más populares en cada plataforma, consulte la siguiente tabla:

AliExpress

Dhgate

Accesorios para teléfonos

Artículos de diseño falsos

Cargadores portátiles

Camisetas baratas

Joyas

Ropa y prendas de vestir

Dispositivos de audio Bluetooth

Bolsos y accesorios

Accesorios para coches

Suministros de yoga

Veredicto: AliExpress y Dhgate se dirigen a un mercado similar, con una amplia selección de productos disponibles y un énfasis en la electrónica de consumo.

Comparación de la protección del comprador de AliExpress con la de DHGate

El programa de protección del comprador de AliExpress es legendario, y es una de las principales razones por las que, a pesar de la calidad irregular de los productos disponibles en la plataforma, sigue siendo uno de los mayores destinos de compras online del mundo. Con sus políticas superiores de protección del comprador, los consumidores se mantienen a salvo de los estafadores con reembolsos y devoluciones sencillos y cómodos, todos ellos procesados a través del sistema de disputas de AliExpress AI, EVA.

Por otro lado, la protección del comprador de Dhgate es más rudimentaria, pero sigue siendo bastante eficaz. La forma en que Dhgate gestiona la protección del comprador es reteniendo los pagos en depósito y esperando a que los clientes aprueben la liberación del pago, normalmente una vez que hayan recibido el producto y estén satisfechos con él. De esta manera, en caso de que haya un problema o una disputa en relación con el producto, los reembolsos se pueden procesar en menos tiempo, ya que el dinero sigue estando en Dhgate y no en el vendedor.

Veredicto: AliExpress y Dhgate adoptan enfoques diferentes en cuanto a la protección del comprador, pero ambas son plataformas de compra online seguras.

Comparación de los métodos de pago de AliExpress y DHGate

AliExpress acepta todo tipo de métodos de pago, incluyendo las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, Western Union y una serie de opciones de pago por móvil, incluyendo QIWI. En comparación, Dhgate ofrece un número mucho más limitado de canales de pago entre los que elegir, especialmente PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Western Union.

Veredicto: Tanto AliExpress como Dhgate ofrecen métodos de pago estándar, pero AliExpress también ofrece otras numerosas soluciones de pago por móvil.

Comparación del tiempo de entrega de AliExpress vs DHGate

Aunque tanto AliExpress como Dhgate envían sus productos desde China continental, AliExpress tiene unos plazos de envío significativamente más largos que van de 15 a 25 días. Por el contrario, Dhgate cuenta con un plazo de entrega internacional de entre 3 y 15 días laborables, lo que no es mucho mejor, pero es una clara ventaja sobre AliExpress.

Veredicto: Dhgate tiene tiempos de envío más rápidos que AliExpress, en promedio.

Comparación de los gastos de envío de AliExpress con los de DHGate

AliExpress y Dhgate envían desde China, por lo que los gastos de envío suelen variar en función del lugar del mundo en el que te encuentres. Sin embargo, Dhgate también cobra un 3% extra de gastos de envío en función del importe total de tu compra, lo que hace que el envío sea un poco más caro, sobre todo si compras al por mayor.

Veredicto: AliExpress tiene unos gastos de envío marginalmente más baratos que ofrecen una tarifa fija dependiendo del lugar del mundo en el que te encuentres.

Comparación del tiempo de procesamiento de reembolsos de AliExpress frente a DHGate

Los reembolsos de AliExpress se liquidan a través de AI, por lo que la tramitación del reembolso es una operación sencilla que puede tardar entre 5 y 10 días en completarse. Por otro lado, los reembolsos de Dhgate se procesan normalmente más rápido debido a la forma en que mantiene el pago en custodia, lo que permite que su plataforma emita reembolsos de compras en sólo 48 horas.

Veredicto: Dhgate procesa los reembolsos mucho más rápido, con un tiempo típico de procesamiento de reembolsos de sólo 48 horas.

Comparación entre AliExpress y DHGate Seller Contact

Para una mayor transparencia, una información más accesible y una mayor tranquilidad para el usuario, tanto AliExpress como Dhgate permiten a los clientes comunicarse libre y directamente con las cuentas de los vendedores para hacer preguntas, dar instrucciones e incluso resolver posibles disputas o quejas. En el caso de que no se resuelva la relación entre comprador y vendedor, tanto AliExpress como Dhgate ofrecen también un servicio de atención al cliente para ayudar a los usuarios a resolver sus problemas.

Veredicto: Tanto AliExpress como Dhgate permiten a los usuarios comunicarse directamente con los vendedores.

Comparación de la asistencia de la aplicación AliExpress vs DHGate

Tanto Dhgate como AliExpress están disponibles en dispositivos iOS y Android. Dicho esto, la aplicación de AliExpress ofrece más funciones y una interfaz más pulida, pero la aplicación de Dhgate es definitivamente mucho más limpia y fácil de usar, aunque le faltan algunas funciones.

Veredicto: Tanto AliExpress como Dhgate ofrecen magníficas experiencias de compra móvil con sus aplicaciones nativas para iOS y Android.

Ventajas y desventajas de comprar en AliExpress

+ Programa integral de protección al comprador
+ Precios más baratos y ofertas y descuentos frecuentes
+ Lo mejor para las compras al por mayor y la venta al por mayor

- La calidad del producto puede ser un éxito o un fracaso
- Los plazos de entrega son bastante elevados

Ventajas y desventajas de comprar en DHGate

+ Protección del comprador tipo Escrow
+ Reembolsos rápidos en 48 horas
+ Grandes precios, especialmente en los pedidos al por mayor

- Gastos de envío caros y porcentuales

Veredicto final de AliExpress vs DHGate

AliExpress y Dhgate son dos de los mayores y más populares destinos de compras en línea disponibles hoy en día. Sin embargo, mientras que AliExpress se enorgullece de ser una de las mejores plataformas de venta en línea con grandes precios y ofertas en abundancia, Dhgate se dirige más a las empresas y a los empresarios, con precios al por mayor que le ofrecen mayores descuentos cuando compra al por mayor.

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