알리바바 그룹 산하 온라인 소매 마켓플레이스인 알리익스프레스는 유럽 소비자 서밋 2023에서 EU의 제품 안전 서약+에 서명했습니다. 이 서약은 제품 규정 준수와 안전성을 보장하기 위해 유럽 집행위원회에서 추진하는 자발적 약속입니다. 이 서약은 20개의 자발적 약속 영역을 포함하며, 업데이트 버전에는 8개의 새로운 영역이 추가되었습니다. 알리익스프레스는 플랫폼에서 제3자가 온라인으로 판매하는 비식품 제품의 안전성을 보장하기 위해 더욱 확장된 책임을 다할 것입니다.
궁극적인 목표는 EU에서 판매되는 안전하지 않은 제품이 소비자에게 판매되기 전 또는 가능한 한 빨리 탐지하여 소비자를 더욱 보호하는 것입니다. 알리익스프레스는 2018년에 이 서약에 처음 서명했습니다.
업데이트된 서약에 따라 참여 플랫폼은 안전하지 않은 것으로 확인된 리스팅을 삭제하는 것 외에도 영업일 기준 3일 이내에 관련 제품 리스팅의 식별을 완료하기 위한 노력을 강화해야 합니다. 또한 해당 제품을 구매한 소비자에게 해당 사실을 알리는 등 제품 리콜에 대한 적극적인 지원을 제공하고, 관련 지역 소비자 보호 및 시장 감시 당국에 대한 정보를 소비자에게 제공해야 합니다.
이 서약은 또한 제품 안전 위험을 식별, 평가, 분류 및 완화하기 위한 위험 관리 계획 수립을 요구합니다. 서약서에 서명함으로써 알리바바는 소비자를 보호하고 제품 안전 보호를 강화하기 위해 유럽위원회와 협력하겠다는 약속을 재확인했습니다.
알리익스프레스는 글로벌 마켓플레이스입니다. 를 통해 전 세계 소비자들이 중국 및 전 세계의 제조업체와 유통업체에서 직접 구매할 수 있습니다.
이 플랫폼은 글로벌 영어 버전 외에도 17개 언어로 제공됩니다. 알리익스프레스는 2018년에 EU의 제품 안전 서약에 서명한 4개 온라인 마켓플레이스 중 하나였습니다. 이후 7개 플랫폼이 추가로 서약에 참여하여 EU 소비자에게 더 안전한 온라인 마켓플레이스를 제공함으로써 총 11개 플랫폼이 서약에 서명했습니다. 유럽위원회는 2018년 제품 안전 서약 체결 이후 제품 안전성을 강화하고 소비자를 더 많이 보호할 수 있는 추가 개선 사항을 논의하기 시작했습니다. 2023년 유럽 소비자 서밋 2023에서 유럽 위원회와 11개 온라인 플랫폼이 제품 안전 서약+를 최종 확정하고 서명했습니다.
서명함으로써 제품 안전 서약+를 통해 AliExpress는 자사 플랫폼이 소비자가 쇼핑하기에 안전하고 신뢰할 수 있는 장소가 될 수 있도록 노력하겠다는 의지를 표명했습니다. 이 서약은 자발적인 약속이며, 알리익스프레스가 이 서약에 서명했다는 사실은 회사가 고객 보호를 위해 법에서 요구하는 것 이상을 기꺼이 이행할 의지가 있음을 보여줍니다. 이는 플랫폼의 글로벌 특성과 소비자가 다음에서 직접 구매할 수 있다는 사실을 고려할 때 특히 중요합니다. 중국의 제조업체 및 유통업체 그리고 전 세계.
플랫폼에서 판매되는 비식품 제품의 안전성을 보장하기 위해 더 많은 책임을 맡음으로써, 알리익스프레스는 EU에서 판매되는 안전하지 않은 제품의 탐지를 개선하고 소비자를 위험으로부터 보호하는 데 도움을 주고 있습니다.
제품 안전에 대한 노력 외에도 AliExpress는 플랫폼에서 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 노력해 왔습니다. 이 회사는 다음과 같은 사항을 보장하기 위해 기술 및 물류에 막대한 투자를 해왔습니다. 주문이 빠르고 효율적으로 처리됩니다.고객이 적시에 신뢰할 수 있는 방식으로 제품을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 판매자와 구매자의 신원을 확인하는 강력한 시스템을 포함하여 사기 및 기타 형태의 온라인 범죄로부터 소비자를 보호하기 위한 여러 가지 조치를 시행하고 있습니다. 전반적으로 제품 안전과 고객 보호에 대한 AliExpress의 노력은 전 세계 수백만 명의 고객이 이용하는 세계에서 가장 인기 있고 신뢰할 수 있는 온라인 마켓플레이스 중 하나가 되는 데 도움이 되었습니다.
알리바바 그룹의 일원으로서 알리익스프레스는 플랫폼을 개선하고 고객 경험을 향상시키는 데 활용할 수 있는 방대한 리소스 및 전문 지식 네트워크에 액세스할 수 있습니다. 이 회사는 유럽 및 기타 지역에서 입지를 확장하고 있으며, 제품 안전과 고객 보호에 대한 노력은 지속적인 성장과 성공에 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.
제품 안전 서약+에 서명함으로써, 알리익스프레스는 규제 기관 및 기타 이해관계자와 협력하여 자사 플랫폼이 소비자가 쇼핑하기에 안전하고 신뢰할 수 있는 장소가 될 수 있도록 노력하겠다는 의지를 보여줍니다. 이는 회사와 온라인 마켓플레이스 업계 전체에 중요한 진전이며, 다음과 같은 분야에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다. 온라인 쇼핑에 대한 소비자 신뢰와 믿음.
결론적으로, 알리익스프레스가 EU의 제품 안전 서약+에 서명한 것은 플랫폼에서 제품 규정 준수와 안전을 보장하는 데 있어 중요한 진전입니다. 플랫폼에서 판매되는 비식품 제품의 안전성을 보장하기 위해 더 많은 책임을 맡음으로써, 알리익스프레스는 EU에서 판매되는 안전하지 않은 제품의 탐지를 개선하고 소비자를 위험으로부터 보호하는 데 도움을 주고 있습니다. 이 서약은 자발적인 약속이며, 제품 안전과 고객 보호에 대한 알리익스프레스의 노력은 회사가 고객 보호를 위해 법에서 요구하는 것 이상을 기꺼이 이행할 의지가 있음을 보여줍니다. 알리바바 그룹의 일원으로서 알리익스프레스는 방대한 리소스 네트워크와 전문 지식을 활용할 수 있으며, 제품 안전 및 고객 보호에 대한 약속은 지속적인 성장과 성공에 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.
펠리시아는 아시아를 기반으로 활동하는 라이프스타일 블로거로, 현대 생활을 형성하는 최신 트렌드와 경험을 탐구하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 미적 감각이 뛰어나고 아시아를 독특하고 흥미로운 곳으로 만드는 문화적 뉘앙스에 대한 깊은 이해를 가지고 있습니다. 소피아는 라이프스타일 외에도 여행, 음식, 문화에 대한 열정을 가지고 있습니다. 새로운 여행지를 탐험하고 현지의 관습과 전통에 빠져드는 것을 즐깁니다. 라이프스타일은 외적인 모습뿐만 아니라 내면의 웰빙과 자기 관리에도 중요하다고 믿습니다.
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