AliExpress, een online retail marktplaats onder Alibaba Group, heeft de Product Safety Pledge+ van de EU ondertekend tijdens de European Consumer Summit 2023. De belofte is een vrijwillige verbintenis gefaciliteerd door de Europese Commissie die tot doel heeft de naleving en veiligheid van producten te waarborgen. De belofte omvat 20 gebieden van vrijwillige verbintenissen, met acht nieuwe gebieden toegevoegd in de bijgewerkte versie. AliExpress zal een verdere uitgebreide verantwoordelijkheid op zich nemen om de veiligheid van non-food producten die online worden verkocht door derden op het platform te garanderen.
Het uiteindelijke doel is het verbeteren van de detectie van onveilige producten die in de EU op de markt worden gebracht voordat ze aan consumenten worden verkocht, of zo snel mogelijk daarna, om consumenten verder te beschermen. AliExpress was een van de ondertekenaars van de oorspronkelijke belofte in 2018.
De bijgewerkte belofte vereist dat de deelnemende platforms hun inspanningen vergroten om de identificatie van relevante productvermeldingen binnen drie werkdagen te voltooien, naast het verwijderen van geïdentificeerde onveilige vermeldingen. Ze moeten ook actieve ondersteuning bieden bij het terugroepen van producten, waaronder het informeren van consumenten die dergelijke aankopen hebben gedaan, en consumenten informatie verstrekken over relevante lokale autoriteiten voor consumentenbescherming en markttoezicht.
De belofte vereist ook het opstellen van een risicomanagementplan om risico's voor productveiligheid te identificeren, beoordelen, classificeren en beperken. De ondertekening van de belofte bevestigt opnieuw dat Alibaba zich inzet voor de bescherming van consumenten en samenwerkt met de Europese Commissie om de productveiligheid beter te beschermen.
AliExpress is een wereldwijde marktplaats waarmee consumenten van over de hele wereld rechtstreeks bij fabrikanten en distributeurs in China en over de hele wereld kunnen kopen.
Het platform is beschikbaar in 17 verschillende talen, naast de wereldwijde Engelstalige versie. AliExpress was een van de vier online marktplaatsen die in 2018 de Product Safety Pledge van de EU heeft ondertekend. Sindsdien hebben nog zeven platforms zich bij de belofte aangesloten om veiligere online marktplaatsen voor EU-consumenten te bieden, waarmee het totale aantal ondertekenaars op 11 komt. De Europese Commissie is na de ondertekening van de Productveiligheidsbelofte van 2018 begonnen met het bespreken van verdere verbeteringen die de productveiligheid kunnen vergroten en consumenten nog meer bescherming kunnen bieden. De Product Safety Pledge+ werd afgerond in 2023 en ondertekend door de Europese Commissie en 11 online platforms tijdens de European Consumer Summit 2023.
Door de Productveiligheidsbelofte+toont AliExpress haar toewijding om ervoor te zorgen dat haar platform een veilige en betrouwbare plek is voor consumenten om te winkelen. De belofte is een vrijwillige verbintenis en het feit dat AliExpress deze heeft ondertekend laat zien dat het bedrijf bereid is om verder te gaan dan wat wettelijk verplicht is om ervoor te zorgen dat haar klanten beschermd worden. Dit is vooral belangrijk gezien het wereldwijde karakter van het platform en het feit dat het consumenten in staat stelt om rechtstreeks te kopen van fabrikanten en distributeurs in China en over de hele wereld.
Door het nemen van uitgebreide verantwoordelijkheid om de veiligheid van non-food producten die worden verkocht op haar platform te garanderen, helpt AliExpress de detectie van onveilige producten die in de EU op de markt worden gebracht te verbeteren en consumenten te beschermen tegen schade.
Naast haar toewijding aan productveiligheid heeft AliExpress ook gewerkt aan het verbeteren van de algehele klantervaring op haar platform. Het bedrijf heeft veel geïnvesteerd in technologie en logistiek om ervoor te zorgen dat bestellingen snel en efficiënt worden verwerkten dat klanten hun producten tijdig en betrouwbaar ontvangen. Het heeft ook een aantal maatregelen geïmplementeerd om consumenten te beschermen tegen fraude en andere vormen van online criminaliteit, waaronder een robuust systeem voor het verifiëren van de identiteit van verkopers en kopers. In het algemeen heeft de toewijding van AliExpress aan productveiligheid en bescherming van klanten geholpen om het een van de meest populaire en vertrouwde online marktplaatsen ter wereld te maken, met miljoenen klanten van over de hele wereld.
Als onderdeel van de Alibaba Group heeft AliExpress toegang tot een uitgebreid netwerk van middelen en expertise waar het gebruik van kan maken om zijn platform te verbeteren en de klantervaring te verbeteren. Het bedrijf heeft zijn aanwezigheid in Europa en andere regio's uitgebreid en zijn toewijding aan productveiligheid en bescherming van de klant zal waarschijnlijk een sleutelrol spelen in zijn voortdurende groei en succes.
Door het ondertekenen van de Product Safety Pledge+, toont AliExpress haar inzet om samen te werken met regelgevers en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat haar platform een veilige en betrouwbare plaats is voor consumenten om te winkelen. Dit is een belangrijke stap voorwaarts voor het bedrijf en voor de online marktplaats industrie als geheel, en het zal waarschijnlijk een positief effect hebben op consumentenvertrouwen in online winkelen.
Concluderend, AliExpress's ondertekening van de EU Product Safety Pledge+ is een belangrijke stap voorwaarts in het waarborgen van product compliance en veiligheid op haar platform. Door het nemen van een uitgebreide verantwoordelijkheid om de veiligheid van non-food producten die worden verkocht op haar platform te garanderen, helpt AliExpress de detectie van onveilige producten die in de EU op de markt worden gebracht te verbeteren en consumenten te beschermen tegen schade. De belofte is een vrijwillige verbintenis en AliExpress's toewijding aan productveiligheid en bescherming van klanten toont aan dat het bedrijf bereid is om verder te gaan dan wat wettelijk vereist is om ervoor te zorgen dat haar klanten beschermd worden. Als onderdeel van de Alibaba Group heeft AliExpress toegang tot een enorm netwerk van middelen en expertise, en haar inzet voor productveiligheid en bescherming van de klant zal waarschijnlijk een belangrijke rol spelen in haar voortdurende groei en succes.
Felicia is een lifestyleblogger in Azië met een passie voor het ontdekken van de nieuwste trends en ervaringen die het moderne leven vormgeven. Ze heeft een scherp oog voor esthetiek en een diep begrip van de culturele nuances die Azië tot een unieke en opwindende plek maken om te wonen. Naast lifestyle heeft Sophia een passie voor reizen, eten en cultuur. Ze geniet ervan om nieuwe bestemmingen te verkennen en zich onder te dompelen in de lokale gewoonten en tradities. Ze gelooft dat lifestyle niet alleen gaat over uiterlijk vertoon, maar ook over innerlijk welzijn en zelfzorg.
Dutch 
English 
Spanish 
French 
Italian 
Polish 
German 
Portuguese 
Korean 